Beter-uit Reizen

Algemeen

Naam stageorganisatie: Beter-uit Reizen
Stageland: NL – Zuid-Holland
Plaats: Alphen aan de Rijn
Website: http://www.beter-uit.nl

Student

Naam Student: Rebekka Heysteeg
Opleiding/Afstudeerrichting: Management Toerisme
Stageperiode: 2013-2014

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Reisorganisatie
Aantal medewerkers: 20
Bedrijfsactiviteiten: Het aanbod van Beter-Uit is heel divers. Er zijn vier categorieën te onderscheiden in verschillende soorten reizen: Alle Leeftijden, Young & 30+, Single en de vakantieparken. Van deze categorieën word een zomergids en een wintergids gemaakt. Alleen de categorie Alle Leeftijden biedt ook binnenlandse reizen aan. Door het grote aanbod van reizen mag Beter-Uit zich met recht de grootste Christelijke reisorganisatie van Nederland noemen.

Voor Young en 30+ biedt Beter-Uit de volgende reizen aan: Clubvakanties, vliegvakanties, actieve reizen, rondreizen en verre reizen. Alle Leeftijden biedt naast deze soort reizen ook nog Bijbelse reizen, vaarreizen, busreizen en bijzondere treinreizen. Single heeft ook deze soort reizen, puur gericht op singles. Verder heeft Beter-Uit drie vakantieparken: La Draille in Frankrijk, Beierse Woud in Duitsland en Walsdorf in Luxemburg. Tenslotte heeft Beter-Uit ook een onderdeel Groepsreizen op maat, ook bekend onder de naam GOM.

Beter-Uit richt zich op de vakantiemarkt en de special interest tours. Ook richten zij zich op de ‘Christelijke’ markt, zo is het op zijn eigen manier ook een specialist. Beter-Uit is een Christelijk bedrijf en dit is ook goed te zien in hun reizen en in de klanten. Zo wordt er bijvoorbeeld op zondag niet gereisd en is er na het avondeten gelegenheid tot Bijbelstudie. Ook wordt er rekening gehouden met morele dingen als kroegentochten, drank, excursies enzovoorts. Er zal bijvoorbeeld geen bezoek worden gebracht aan een museum over de evolutie. Jongens en meisjes mogen niet bij elkaar op de kamer slapen, behalve als ze getrouwd zijn.

Met meer dan zevenhonderd reizen naar alle delen van de wereld heeft Beter-uit een breed assortiment. Voor het vervoer van en naar bestemmingen gebruiken ze de boot, vliegtuig, auto en eigen vervoer.

De typen accommodaties verschillen per doelgroep. De singlereizen hebben accommodaties variërend van drie tot vier sterren, de jongerenreizen twee tot drie sterren en de alle leeftijdenreizen hebben drie sterren middenklasse accommodaties. Op de vakantieparken is een breed aanbod van accommodaties, er kan gekozen worden tussen zeer eenvoudig aan de ene kant tot zeer luxe aan de andere kant.

De reizen worden gesplitst per leeftijdscategorie zodat deelnemers meer kans hebben om met leeftijdsgenoten op vakantie te gaan. Binnen de groep Young is er onderscheid gemaakt tussen 16 tot en met 25 (club) en 18 tot en met 30 (Young). De 30 plussers (30-49 jaar) hebben in deze gids een eigen selectie. De Singlereizen zijn er voor singles in de leeftijd van 25 tot en met 60.
Doelgroep: Alle leeftijden, Young en Single
Bedrijfscultuur: informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Station Alphen aan de Rijn + kwartier met de bus

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Product
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: De volgende werkzaamheden heb ik onder andere verricht tijdens mijn stage.

– Contacten onderhouden per mail met de suppliers
– Mailbox beheren
– Reizen inkopen
– Teksten schrijven en inkorten voor de brochure
– Offertes, calculaties en programma’s voorbereiden voor maatwerk
– Facturen controleren
– Boekingsstanden bijhouden en verzenden naar agenten
– Reizen plus bijbehorende foto’s op de website zetten
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Beter Uit wil graag weten hoe de (potentiële) klanten de brochures lezen en gebruiken. Daarom hebben zij mij gevraagd dit te onderzoeken. Vanuit Beter Uit heb ik de volgende onderzoeksvraag gekregen:

Hoe gebruiken potentiële High Flight reizigers in haar verschillende (leeftijds)segmenten (de aangeboden) reisbrochures?

Dit om te achterhalen in hoeverre een papieren reisbrochure voor ieder segment nog wenselijk is en hoe deze nu precies wordt gelezen. Halen ze er inspiratie uit of juist informatie? Dit wil ik doen aan de hand van interviews en enquêtes. Ik zal de volgende leeftijdssegmenten onderscheiden tijdens dit onderzoek: 18-25, 25-40, 40-60, 60-80 & 80+.
Begeleiding vanuit het bedrijf: De begeleiding vanuit het bedrijf is zeer goed. Als ik iets wil vragen of iets nodig heb dan word ik altijd geholpen. Ik had geen vaste momenten dat we even gingen evalueren maar als ik dat wilde dan was er altijd tijd. Er werd mij ook vaak gewoon tussendoor gezegd hoe ik het deed en hoe het ging en dat vind ik ook fijn.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: zelfstandig, stressbestendig, initiatief nemen
Aanvullende eisen van het bedrijf: teksten schrijven, talenkennis, kennis van website onderhouden

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: rebekkaheysteeg@hotmail.com
Tips met betrekking tot deze stage: Het is wel relevant om enige affiniteit te hebben met het Christelijk geloof. Zo kun je je beter inleven in het bedrijf en in de doelgroepen

Youtube filmpje stage: link filmpje