Bootje Varen Breda

Algemeen

Naam stageorganisatie: Bootje Varen Breda
Stageland: NL – Noord-Brabant
Plaats: Breda
Website: http://www.bootjevarenbreda.nl/

Student

Naam Student: Cynthia van Andel
Opleiding/Afstudeerrichting: Manager Toeristische Marketing en Communicatie
Stageperiode: 2013-2014

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Groepsuitjes
Aantal medewerkers: 10
Bedrijfsbeschrijving: Bootje Varen Breda bestaat 6 jaar en is vrijwel gelijk met de heropening van de prachtige Nieuwe Haven in het centrum van Breda in 2008 gestart. Het ideale moment om de Haven aan te kleden met een aantal mooie boten. Zowel kleine als grote groepen kunnen bij Bootje Varen Breda terecht voor een geweldige tocht door Breda en omgeving. De slogan van Bootje Varen Breda luidt als volgt: Een begrip op het water! Het bedrijf richt zich op bedrijfsuitjes, vrijgezellenfeesten, familie-uitjes, kinderfeestjes en vriendengroepen.

Bootje Varen Breda is gevestigd op adres: Haven 12 in Breda. Ze varen van maart tot en met oktober. Men kan bij Bootje Varen Breda al terecht voor een boottocht van 1 uur, ze varen dan over de Singels van Breda. De meest geboekte tocht is de rondvaart van 2 uur. Bij deze tocht laten ze de rivier de Mark, de chique wijk het Ginneken en het prachtige natuurgebied het Markdal zien. Deze tocht is een echte aanrader.

Men kan bij Bootje Varen Breda verschillende luxe sloepen en unieke boten huren. Op alle boten is het mogelijk om een arrangement af te nemen. Alle tochten worden door één van de gezellige en bekwame schippers gevaren. Indien gewenst vermaken zij de gasten met hun favoriete muziek of een verhaal over de bezienswaardigheden op de route.

De vloot bestaat uit 1 terrasboot voor 14 personen en 1 groepswaterfiets voor 18 personen, daarnaast zijn er 7 sloepen, namelijk:
Sloep 10 personen
Sloep 15 personen
Sloep 20 personen
Sloep 25 personen
Sloep 30 personen
Sloep 40 personen

Het bedrijf bestaat uit een team op kantoor en 20 enthousiaste schippers. Het kantoor van Bootje Varen Breda is gevestigd op adres: Tramsingel 48. In 2012 bezorgde Bootje Varen Breda bij 15.000 gasten een glimlach op het gezicht na een boottocht of groepsuitje.

Bootje Varen Breda organiseert naast de luxe sloeptochten veel activiteiten in de binnenstad van Breda en bij Strand Binnen. Voor bedrijfsuitjes, vrijgezellenfeesten, familie uitjes en vriendengroepen verzorgen zij vaak een complete dag inclusief activiteiten, varen en een diner.
Doelgroep: Bedrijfsuitjes, vrijgezellenfeesten, familie uitjes en vriendengroepen
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Bus, fiets, lopend

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Marketing & Communicatie
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: 1.1 Vaste werkzaamheden
1. Informatieaanvragen verwerken
Via de mail komen diverse informatieaanvragen binnen. Ik heb antwoord gegeven op deze vragen en opties geplaatst in de Google agenda van Bootje Varen Breda.
2. Reserveringen verwerken
Er komen diverse reserveringen binnen via de mail. Ik heb deze reserveringen verwerkt en bevestigingen gemaakt. Deze reserveringen moeten verwerkt worden in de Google agenda en in een speciaal programma genaamd ‘Highrise’. Daarnaast moet er een reservering geplaats worden bij externe partijen waarmee wij samenwerken.
3. Facturen
Ik ben elke dag bezig met het maken van facturen voor diverse groepen. Zodra een boeking definitief wordt gemaakt, sturen wij de gast een bevestigingsmail en de factuur. Elke factuur is anders, want elke groep boekt een ander arrangement bij Bootje Varen Breda of bij Groepsuitjes Breda.
4. NAW-gegevens 2014
Elke dag worden er verschillende facturen opgesteld, deze facturen worden bewaard in een map. Aan mij de klus om alle reeds ingevoerde facturen na te checken en aan te vullen in Excel. Daarnaast moest ik alle nieuwe facturen volledig invullen in Excel. In Excel staan tevens alle NAW-gegevens van de gasten.
5. Crazy 88
Crazy 88 is een knettergek spel met niet 88, maar 30 doldwaze opdrachten. De opdrachten worden uitgevoerd in het centrum van Breda en elke opdracht die uitgevoerd wordt, moet gefilmd worden. Na afloop van het spel worden de camera’s weer ingeleverd, zodat er een leuke aftermovie gemonteerd kan worden. Ik was verantwoordelijk voor het monteren van de filmpjes. Allereest heb ik een algemeen sjabloon opgesteld met Microsoft PowerPoint, daarna heb ik de filmpjes voor verschillende groepen gemonteerd met Windows Moviemaker.
6. Verknipte film
Uitgerust met het verknipte script, camera en een kaart met bezienswaardigheden trekken mensen door de stad en verfilmen de zinnen van het script. Na afloop van het spel worden de camera’s weer ingeleverd, zodat er een leuke aftermovie gemonteerd kan worden. Ik was verantwoordelijk voor het monteren van de filmpjes. Allereest heb ik een algemeen sjabloon opgesteld met PowerPoint, daarna heb ik de filmpjes voor verschillende groepen gemonteerd met Windows Moviemaker. Daarnaast heb ik een aantal keer verschillende groepen opgevangen en direct ter plaatse de film gemonteerd en gepresenteerd aan de groep.
7. Vouchers verzilveren
Bootje Varen Breda werkt samen met diverse aanbieders, zoals: Social Deal, GiftFor2, Sweet Deal en Groupon. Deze aanbieders zetten diverse acties voor ons uit, zoals: een 2 uur durende rondvaart voor slechts €15,- per persoon, inclusief 2 drankjes per persoon. Als gasten deze aanbieding kopen ontvangen zij een voucher. Ik ben verantwoordelijk voor het verzilveren van deze vouchers.
8. Telefoonaanname
Het komt regelmatig voor dat Thibaud en/of Pieter buiten het kantoor werkzaam zijn. Ik ben op dat moment verantwoordelijk voor de telefoonaanname op kantoor. Er bellen dan bijvoorbeeld gasten op om informatie aan te vragen of om een reservering te plaatsen.
1.2 Bijkomende werkzaamheden
1. Borgformulier
Ik heb voor twee verschillende sloepen een borgformulier opgesteld. Met deze sloepen mogen klanten zelf varen, waardoor het voor kan komen dat er schade aan de sloepen ontstaat. De borg bedraagt €100,- en wordt volledig ingehouden als er schade is toegebracht aan de sloep. Tevens betaalt de klant €10,- voor elke 10 minuten dat de sloep te laat terug gebracht wordt.
2. Algemene flyer
Ik heb een algemene flyer gemaakt, deze flyer heb ik gemaakt op A5-formaat. De ene zijde van de flyer was gericht op Bootje Varen Breda en de andere zijde was gericht op Groepsuitjes Breda. De flyer is gemaakt in Adobe Photoshop.
3. Rondvaart flyer
Ik heb een rondvaart flyer gemaakt op A5-formaat. De ene zijde was voornamelijk gericht op de rondvaart en de andere zijde was zowel op de rondvaart als op de groepsuitjes gericht.
4. Rondvaart poster
Speciaal voor de rondvaart heb ik een poster gemaakt op A3-formaat. Deze poster was puur gericht op de rondvaartactie: een 2-uur durende rondvaart voor €15,- per persoon, inclusief 2 drankjes per persoon.
5. Poster Studenten Partyboot
Ik heb een poster gemaakt voor de Studenten Partyboot. Deze poster was gericht op studenten, met als actie: 2 uur feest op het water inclusief bier/water/fris voor maar €20,- per persoon.
6. Hostess bij bedrijfsuitje
Op 4 april heb ik meegeholpen met het bedrijfsuitje van Powerhouse. Er waren +/- 100 medewerkers aanwezig. Het bedrijf had het gehele Apollo Hotel in Breda afgehuurd en hadden daarnaast voor de gehele middag en avond diverse activiteiten ingepland, zoals: een rondvaart, de Solex Tour, de Buggy Rider Tour, Holland Casino, Streetgolf, het Ik hou van Brabant spel, port/wijn proeverij en Expeditie Robinson. De medewerkers werden per boot, taxi of Amerikaanse schoolbus vervoerd. Ik en een aantal andere collega’s fungeerde die dag als hostess.
7. Banner Dichtbij.nl
Op de website van Dichtbij.nl komt een banner te staan van Bootje Varen Breda en van Strand Binnen. Voor deze banner heb ik foto’s en logo’s aangeleverd.
8. Advertentie VVV-evenementenkrant Uit en Thuis
Voor de VVV-krant heb ik een kleine advertentie gemaakt voor op de voorpagina van de krant.
9. Artikel weekblad Nieuw Ginneken
Ik heb voor Weekblad Nieuw Ginneken een artikel geschreven van circa 400 woorden, met het logo van Bootje Varen Breda en een leuke afbeelding.
9. Poster Jazz Rondvaart
Speciaal voor de Jazz Rondvaart heb ik een poster gemaakt en een Facebook post.
10. Advertentie Palm Parkies
Palm Parkies, bij sommigen beter bekend als de Valkenbergconcerten, is een evenement in Breda. De Palm Parkies concerten vinden vanaf 3 juli tot en met 14 augustus elke dinsdagavond in het Valkenbergpark plaats. Bootje Varen Breda mocht een advertentie plaatsen in het programma magazine Palm Parkies – Valkenbergconcerten 2014. Ik heb deze advertentie gemaakt.
11. Cadeaubonnen maken
Ik heb diverse cadeaubonnen gemaakt voor diverse gezelschappen. De cadeaubonnen zijn ontworpen in Adobe Photoshop.
12. Banners Nauticlink
Ik heb 3 verschillende banners gemaakt voor op de website: www.nauticlink.com.
13. Bordjes Koningsdag
Voor Koningsdag moesten er diverse bordjes gemaakt worden op A3-formaat en A4-formaat, zoals: een bord voor de verkoop van hamburgers, een bord met de prijslijst van de dranken, een bord met ‘vrijhouden i.v.m. rondvaart’ en een bord met ‘verboden fietsen te parkeren’. Ik heb deze bordjes ontworpen, uitgeprint en geplastificeerd.
14. Banner Koningsdag
Voor Koningsdag was er al een banner en een vierkante afbeelding gemaakt. Omdat er steeds meer kaarten werden verkocht moesten de banner en de afbeelding steeds worden aangepast. Op beiden moest het percentage aan aantal verkochte kaarten komen te staan. Dit percentage begon met 50% en eindigde met 90%.
Eén dag voor Koningsdag heb ik de banner voor de laatste keer aangepast van ‘90% van de kaarten verkocht’ naar ‘uitverkocht!’.
15. Mobiele app
Ik ben tijdens mijn stageperiode bezig geweest met het vullen van de mobiele app. Ik heb diverse routes aangemaakt in de app, daarnaast heb ik allerlei locaties in de app toegevoegd. Bij iedere locatie staat een korte beschrijving en foto’s. Helaas komt de mobiele vaar-app nog niet online tijdens mijn stageperiode bij Bootje Varen Breda.
16. Voorraadbeheer
Ik ben regelmatig op pad geweest om diverse producten voor Bootje Varen Breda en Strand Binnen te kopen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om grote productinkopen bij de Makro, zoals: eten, drinken, bekertjes, schoonmaakmiddelen, kantoorartikelen etc.
17. Zoekopdrachten
Ik heb een aantal zoekopdrachten gekregen. Je kunt hierbij denken aan het opzoeken van 20 wijnkoelers voor maximaal €20,- per stuk. Het zoeken van 10 IPod Nano’s van 10GB voor maximaal €40,- per stuk. Het zoeken van 20 grote bierkoelers voor maximaal €15,- per stuk. Het zoeken van waterdichte seal-zakken voor het sealen van reddingsvesten, zodat er geen vocht bij de reddingsvesten komt. Als ik de producten eenmaal gevonden had, was het de bedoeling dat ik de voorraad van het product ging checken en daarna het product ging bestellen.
18. Bonnentjes sorteren
Om de administratie op orde te krijgen, moesten er diverse bonnetjes gesorteerd worden op datum.
 
1.3 Werkzaamheden Strand Binnen
1. Medewerker bij We Love Ibiza Fair
Op 18 april 2014 werd voor de eerste keer in Nederland de We Love Ibiza Fair georganiseerd. Het representeert alles wat met Ibiza te maken heeft met o.a. fashion & lifestyle, beauty & welness, vakanties & excursies, food & drinks, music & more. De We Love Ibiza Fair is geïnspireerd op een hippie markt, waarbij ondernemers de mogelijkheid wordt geven om hun producten en/of diensten te presenteren in een zomerse atmosfeer met het ultieme Ibiza gevoel en bezoekers zich voor een moment in magisch Ibiza wanen. Ik was medewerkster op de fair. Werkzaamheden die ik heb uitgevoerd zijn: barwerkzaamheden, schoonmaakwerkzaamheden, prullenbakken legen, drankvoorraad aanvullen, afwassen en afdrogen.
2. Bordjes We Love Ibiza Fair
Voor de We Love Ibiza Fair moesten er diverse bordjes gemaakt worden op A3-formaat, zoals: een muntverkoopbord, toiletborden en een prijslijst. Ik heb deze bordjes ontworpen, afgedrukt en geplastificeerd.
3. Entree informatiebord
Ik heb een informatiebord gemaakt. Dit informatiebord hangt nu bij de ingang van Strand Binnen. Op dit bord wordt de Facebookpagina, de website en het telefoonnummer van Strand Binnen weergegeven en extra informatie m.b.t. reserveringen.
4. Flyeren Club Tropicana
Club Tropicana Festival is het eerste lieve, kleine dance festivalletje in zijn soort, telt drie stages en vindt plaats op het binnen- en buitenterrein van Strand Binnen. Om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk mensen naar dit festival gaan, ben ik samen met een collega gaan flyeren op het station van Breda en Roosendaal. Daarnaast hebben wij een ochtend bij het Avans geflyerd en een middag bij het NHTV.
5. WK producten
Strand Binnen is speciaal voor het WK omgetoverd tot de Copacabana van Breda, waar een groot oranje feest gevierd wordt in Braziliaanse stijl. Op een mega scherm met een drankje in de hand kunnen gasten de wedstrijd volgen. Voor aanvang van de wedstrijd heb ik de volgende producten ontwikkeld:
– Facebook banner
– Facebook posts
– Prijslijsten
– Bordjes met: Australian Burgers, Spaanse Paella en Chili Con Carne
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Bootje Varen Breda is zich aan het oriënteren om een mobiele vaar-app te lanceren. Echter weet de organisatie niet of het nieuwe product aansluit op de wensen en behoeften van de doelgroep. In het kader van mijn schoolopdracht wil ik hier onderzoek naar doen. Daarnaast moet ik de mobiele app ook echt gaan opzetten en invullen.
Begeleiding vanuit het bedrijf: Ik kom dagelijks in contact met mijn stagebegeleider. Er is altijd een begeleider aanwezig of telefonisch bereikbaar.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandig, teamplayer, flexibel, nauwkeurig, commercieel en spontaan
Aanvullende eisen van het bedrijf: Photoshop, goede communicatieve vaardigheden en schrijvaardigheden

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: cynthiavanandel@hotmail.com
Tips met betrekking tot deze stage: Top stage met een gezellige informele sfeer.

Youtube filmpje stage: link filmpje