Van Helden Travel

Algemeen

Naam stageorganisatie: Van Helden Travel
Stageland: NL – Noord-Holland
Plaats: Hilversum
Website: http://vanheldentravel.nl

Student

Naam Student: Mounia Khabote
Opleiding/Afstudeerrichting: Management Toerisme
Stageperiode: 2014-2015

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Reisbureau / Touroperator
Aantal medewerkers: 3
Bedrijfsbeschrijving: Van Helden Travel is een reisbureau dat reizen op maat maakt voor de luxe doelgroep. Hierdoor liggen de prijzen gemiddeld hoger. Er worden over de hele wereld reizen aangeboden, aan de hand van de wensen en behoeften van de klant. Van Helden Travel heeft over de hele wereld agenten zitten die advies kunnen geven en bepaalde zaken kunnen regelen in het buitenland. Van Helden Travel organiseert reizen voor individuelen, maar ook voor (grote) groepen.
Doelgroep: Luxe doelgroep
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Trein / bus

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: /
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: 1. Offertes opstellen
2. Verzorgen van de reisbescheiden. (Tickets, accomodatievouchers, transfervouchers, excursies etc.)
3. Administratieve werkzaamheden, zoals financiële overzichten maken, telefoon opnemen, mailtjes beantwoorden.
4. Voeren van in- en uitgaande telefoongesprekken, met bedrijven en klanten.
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Social media campagnes bedenken en uitvoeren. Bijhouden en vernieuwen van social media zodat het aansluit op nieuwe website.Op dit moment heeft Van Helden Travel een eigen website, Facebook en Twitter, maar deze kanalen worden op dit moment niet echt gebruikt. Twitter wordt ook niet regelmatig gebruikt en op dit moment is het account een privé account, maar ook gelijk het account het van het bedrijf. Ook Facebook wordt niet regelmatig gebruikt. Er moet onderzocht worden hoe de website, Facebook en Twitter het beste kunnen worden ingevuld. Hierbij moet er op zoek worden gegaan naar de huidige wensen en behoeften van de (potentiële) klanten. Ook moet er worden gekeken naar wat bij Van Helden Travel past en wat nut heeft, maar ook wat er beter niet kan worden gedaan.

Begeleiding vanuit het bedrijf: Mijn begeleidster vanuit het bedrijf probeert mij zo goed mogelijk uit te leggen wat de bedoeling is als ik een opdracht moet maken. Deze wordt soms nagekeken of het goed is, als dat niet zo is, geeft ze me feedback om het aan te passen. Er wordt 2 keer een beoordelingsgesprek gevoerd om te kijken hoe de voortgang is en wat ik kan verbeteren op het gebied van mijn competenties.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandig, initiatief nemen, sociaal zijn, geïnteresseerd zijn, beheersing van de Engelse taal, nauwkeurig, zorgvuldig.
Aanvullende eisen van het bedrijf: Kennis van Word, Excel en Outlook.

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: mounia311294@live.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Je moet veel initiatief nemen en laten zien dat je geïnteresseerd bent in het werk wat je doet, maar ook wat de anderen doen. Je moet ook met kritiek om kunnen gaan, want er wordt direct met je gesproken als je iets verkeerds doet. Je moet ook proberen om jezelf te laten zien, sociaal zijn. Het is ook erg belangrijk dat je nauwkeurig en zorgvuldig bent en dat alles nog een keer wordt nagekeken, voordat je het opstuurt.

Youtube filmpje stage: link filmpje