Avontuur.nu

Algemeen

Naam stageorganisatie: Avontuur.nu
Stageland: NL – Noord-Holland
Plaats: Amsterdam-Duivendrecht
Website: http://www.koningaap.nl

Student

Naam Student: Wout Müller
Opleiding/Afstudeerrichting: Management Toerisme
Stageperiode: 2014-2015

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Touroperator
Aantal medewerkers: 40
Bedrijfsbeschrijving: Een reisorganisatie dat drie hoofdmerken aanbiedt; Shoestring, Koning Aap en YourWay2Go. Zij bieden avontuurlijke reizen aan in groeps- of individueel verband naar bestemmingen veelal buiten Europa.
Doelgroep: 25-65
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Bus, trein, metro, fiets

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Touroperating & Clientenservice
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Het controleren van boekingen, het controleren van betalingen, helpen met de dagelijkse werkzaamheden van de touroperator, nieuwe klachten inschrijven, onderzoek doen naar aard van de klacht, klachten afhandelen.
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Een intern onderzoek naar het verbeteren van de communicatie tussen Clientenservice en Touroperating ten einde het kwaliteit van de reizen te waarborgen middels klachten,
Begeleiding vanuit het bedrijf: Goed, feedback wordt veelal tussendoor gegeven. 2 beoordelingsmomenten, tussentijds en eindbeoordeling.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Flexibel, zelfstandig, communicatief vaardig, representatief
Aanvullende eisen van het bedrijf: landenkennis, computerkennis

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: woutmuller@hotmail.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Wees jezelf en haal het beste uit jezelf voor jezelf en voor de organisatie. Laat zien dat je wilt presteren!

Youtube filmpje stage: link filmpje