Sapa Pana Travel

Algemeen

Naam stageorganisatie: Sapa Pana Travel
Stageland: NL – Noord-Brabant
Plaats: ‘s-Hertogenbosch
Website: http://www.sapapanatravel.nl

Student

Naam Student: Marthe van Erven
Opleiding/Afstudeerrichting: Manager Travel Trade
Stageperiode: 2015-2016

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Touroperator
Aantal medewerkers: 3
Bedrijfsbeschrijving: Sapa Pana Travel verzorgt unieke, exclusieve en luxe maatwerkreizen naar Latijns- Amerika en Antartica
Doelgroep: Hogere segment
Bedrijfscultuur: informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Het bedrijf is goed bereikbaar, het is 10 minuten lopen vanaf het station Den Bosch

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: voornamelijk product
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden:

– Reisvoorstellen maken
– Zonodig het reisvoorstel aanpassen zodra de klant het voorstel gezien heeft en nog aanpassingen wil maken
– Vluchten inboeken
– Prijscalculaties maken
– Na goedkeuring van het reisvoorstel de reispapieren in orde maken maken
– Reispapieren opsturen
– Welkom thuis kaartjes schrijven en op de post doen
– Gegevens van de klant invoeren in het klantensysteem (JACK)
– Omschrijvingen maken van hotels/excursies voor op de website
– In de agenda zetten wanneer een klant teruggebeld wil worden en wanneer er een welkom thuis kaartje verstuurd moet worden

Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht:

Er wordt gekeken naar alle landen die Sapa Pana Travel aanbiedt, met betrekking tot deze landen wordt onderzocht of het aantal reizigers hier juist is toe- of afgenomen over een periode van vijf jaar. Er wordt daarbij rekening gehouden met bepaalde trends en ontwikkelingen binnen deze bepaalde landen en deze worden weer gekoppeld aan deze stijging of daling. Ook wordt er onderzocht of er misschien een hele nieuwe doelgroep of land geïnteresseerd raakt in reizen naar bijvoorbeeld Peru. Heeft een bepaalde kleurcodering invloed op het aantal reizigers dar naar een bepaalde bestemming afreist? Op deze vragen zal ik zo uitgebreid mogelijk antwoord geven in mijn onderzoek. Dit onderzoek wordt gedaan voor de Nederlandse- en Belgische markt, over een periode van 5 jaar (2010-2015).

Begeleiding vanuit het bedrijf: Vanuit het bedrijf word ik goed begeleid tijdens mijn werkzaamheden. Mijn werkzaamheden worden goed uitgelegd en ik krijg hier steeds feedback op. Het is niet zo dat er alleen iets wordt gezegd als er iets anders gedaan moet worden de volgende keer, maar ook als er juist iets goed is gedaan krijg ik het te horen. Ook kan ik altijd mijn vragen stellen, ook al stel ik meerdere keren dezelfde vraag als ik iets niet helemaal zeker weet.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandig kunnen werken is belangrijk, maar ook samenwerken speelt een belangrijke rol zodat het werk op elkaar is afgestemd.
Aanvullende eisen van het bedrijf: Teksten vertalen/schrijven, computerkennis (doordat je veel reisvoorstellen met behulp van word gaat uitwerken is het voor jezelf makkelijk als je wat kleine trucjes kent waardoor het sneller gaat), initiatief tonen

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: 150083@edu.nhtv.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Toon initiatief! Dit helpt je doordat je meer taken naar je toe krijgt en dus meer leert. Houd ook rekening mee dat de werktijden van 09:00 tot 18:00 uur zijn, je zit dus lange dagen op kantoor.
Als je veel wilt leren is stage lopen bij Sapa Pana Travel een goede keus! Doordat het een klein bedrijf is pik je van alle afdelingen iets mee. Je zit met de 3 vaste werknemers in één werkruimte, waardoor je alles kan horen wat er gezegd wordt en weet waar er op dat moment aan gewerkt wordt, zowel op het gebied van marketing, sales, inkoop- en verkoop en het product zelf natuurlijk. Als je iets niet snapt of ergens meer over wil weten kun je dit altijd vragen!

Youtube filmpje stage: link filmpje