Avontuur.nu ( KoningAap, Shoestring & YourWay2Go!)

Algemeen

Naam stageorganisatie: Avontuur.nu ( KoningAap, Shoestring & YourWay2Go!)
Stageland: NL – Noord-Holland
Plaats: Amsterdam- Duivendrecht
Website: http://www.koningaap.nl

Student

Naam Student: Liza Loupatty
Opleiding/Afstudeerrichting: Manager Travel Trade
Stageperiode: 2015-2016

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Touroperator
Aantal medewerkers: 50
Bedrijfsbeschrijving: Koning Aap en Shoestring zijn avontuurlijke reisorganisaties voor een breed publiek. De reizen gaan naar de meest bijzondere plekken en zijn van hoge kwaliteit. Ze bieden verschillende soorten reizen aan zoals festivalreizen, pioniersreizen, singlereizen en bijvoorbeeld budgetreizen. Wanneer je een van deze reizen boekt kan je in alle vrijheid bepalen of je mee doet aan excursies.
Doelgroep: Shoestring 25-45 jaar en Koning Aap 45+
Bedrijfscultuur: informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Trein, metro, auto, fiets

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Touroperating
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: • Helpen in het soepel laten verlopen van de reizen van boeking tot enquête: afhandelen van afwijkingen van een bestaande reis, tijdige orderverwerking boekingen, verwerken van annuleringen en om boekingen, facturatie.
• Assisteren in het samenstellen en checken van de reisbescheiden van vertrekkende groepen.
• Helpen bij het controleren en inboeken van vliegtickets.
• Assisteren in het afhandelen van financiële taken, waaronder terugbetalingen aan klanten n.a.v. klachten / annuleringen.
• Assisteren in de controle en onderhoud van de agenten- en reisbegeleiderssite.
• Toevoegen en/of verwerken van aanpassingen van reisdata.
• Assisteren bij het controleren van de openstaande betalingen.

Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Ik ga onderzoeken hoe de aftercare beter kan. Hoe het bedrijf de klanten loyaal kan houden door na de reis ook aandacht aan de klanten te schenken en op welke manier Koning Aap en Shoestring dit het beste kunnen doen.

Begeleiding vanuit het bedrijf: De begeleiding vanuit Koning Aap & Shoestring is eg goed. Mijn begeleidster heeft alle tijd om mij alles goed uit te leggen en alles veel te herhalen zodat ik al snel zelf kon. Je mag ook alles vragen en iedereen is erg behulpzaam. De collega’s zijn aardig en dat maakt de werksfeer ook leuk.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandig, flexibel, teamplayer en nauwkeurig
Aanvullende eisen van het bedrijf: taalvaardigheid en excel

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: lizaloupatty@live.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Bekijk de sites eens van Koning Aap en Shoestring en verdiep je vast in de reizen die aangeboden worden. Zo gaat het werkprocess een stuk sneller.

Youtube filmpje stage: link filmpje