Kras

Algemeen

Naam stageorganisatie: Kras
Stageland: NL – Gelderland
Plaats: Ammerzoden
Website: https://www.kras.nl/

Student

Naam Student: Denise de Haan
Opleiding/Afstudeerrichting: Manager Travel Trade
Stageperiode: 2016-2017

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Touroperator
Aantal medewerkers: 200
Bedrijfsbeschrijving: Kras is een allround touroperator en is gespecialiseerd in auto, bus, fiets, vlieg en vaarvakanties en ook in groepsrondreizen. Door de internationale inkopen en de ervaring van meer dan 90 jaar weet Kras als geen ander hoe er ingespeeld moet worden op de wensen van de reiziger. Er worden scherp geprijsde reizen in meer dan honderd landen aangeboden.

Kras biedt een breed reisaanbod aan. Dit aanbod bestaat uit volledig verzorgde reizen. Denk hierbij aan zonvakanties, culturele rondreizen, zee- en riviercruises en stedentrips. Kras biedt ook gespecialiseerde producten zoals vakanties voor singles, theatherarrangementen en fiets- en wandelvakanties. Er worden ook reizen op maat verzorgd door de afdeling Groups en Incentives, hierbij is er een speciaal onderdeel namelijk Sport en Events. Onder de organisatie Kras valt het merk Goed Idee Reizen, er wordt gericht op mensen die willen reizen vanuit een christelijke levensvisie.

Doelgroep: 50+
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Auto, bus

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Productmanagement Bus, Actief en Single
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Onder mijn dagelijkse werkzaamheden vallen contracten verwerken, teksten schrijven en aanpassingen doorvoeren op de website, pre-overnachtingen bijhouden, boekingstanden van de concurrent Fox voor de singlereizen bijhouden, draaiboeken voor de chauffeurs maken en ik werk met enquêtes.
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Als bedrijfsopdracht voer ik een kwaliteitsonderzoek uit. Elke reis heeft op de website een klantbeoordeling staan waaraan een cijfer is gekoppeld. Aan mij de taak om te kijken wat de gemiddelde cijfers van de reizen zijn en daar uit te filteren welke reizen aanbevelingen kunnen gebruiken om deze gemiddeldes op te krikken. Hierbij worden de meningen van de klanten gebruikt die bijvoorbeeld te halen zijn uit de enquêtes en de reviews. Hierbij wordt ook gekeken naar de concurrenten of Kras daar eventueel dingen van kan gebruiken als tips. Het uiteindelijke doel is om te kijken of er bijvoorbeeld dingen in het programma, de service of in de prijs verbeterd kunnen worden om de reizen beter de laten scoren.
Begeleiding vanuit het bedrijf: Er heerst een rustige en ontspannen sfeer. Ook houden ze er hier van om tussendoor ook een gezellig praatje te kunnen maken onderling. Vanuit het bedrijf heb ik goede begeleiding. Mijn stagebegeleidster plant elke twee weken een gesprekje om te kijken hoe het persoonlijk gaat en hoe het met de opdracht gaat. Als er iets is kan ik dit ook altijd kwijt en als er iets geregeld moet worden omdat je naar de dokter moet bijvoorbeeld dan lukt dit gemakkelijk.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Sociaal, zelfstandig, flexibel, nauwkeurig en teamplayer.
Aanvullende eisen van het bedrijf: Teksten schrijven is een pré en ook enige talenkennis (Engels en Duits) is zeer gewenst.

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: dtdehaan@ziggo.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Toon initiatief, wees sociaal en laat vooral zien dat je iets wil leren hier! Wees niet bang om iets te vragen, ze hebben liever dat je iets 10 keer vraagt en goed doet.

Youtube filmpje stage: link filmpje