TUI

Algemeen

Naam stageorganisatie: TUI
Stageland: NL – Zuid-Holland
Plaats: Rijswijk
Website: https://www.tui.nl

Student

Naam Student: Wassim Tello
Opleiding/Afstudeerrichting: Associate degree
Stageperiode: 2018-2019

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Touroperator
Aantal medewerkers: 2,800
Bedrijfsbeschrijving: TUI is marktleider in de Nederlandse reisbranche en voert de reismerken TUI, Kras en Goed Idee Reizen. Het bedrijf is onderdeel van het grootste reisconcerns ter wereld, TUI Group. Met zo’n 2.800 medewerkers in Nederland is TUI een groot bedrijf waar een goede organisatiestructuur van groot belang is. Samen met België en Frankrijk behoort TUI Nederland tot de Western Region. Daarnaast vormt TUI Nederland samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Arjan Kers is de General Manager van TUI Nederland. Ondanks dat er veel afdelingen zijn, heeft iedere afdeling zijn eigen ‘director’. Onder de director staat de manager, die de leiding heeft over zijn of haar team. 5
Hoofdstuk 1 Bedrijfsbeschrijving
Dit hoofdstuk gaat over de bedrijfsbeschrijving van TUI Nederland, hierin wordt uitgelegd wie TUI is, wat haar aanbod is en hoe de micro omgeving van TUI eruitziet. TUI Benelux bestaat uit TUI.nl, Kras.nl, TUI.be en TUI Fly.be. Dit is de grootste reisorganisatie van Nederland en België en trekt met haar websites miljoenen bezoekers per maand. TUI heeft ambitieuze groeidoelstellingen en ik kan een belangrijke bijdrage leveren aan het realiseren hiervan, door de opgedane kennis tijden mijn studie toe te passen.
TUI Nederland
TUI is marktleider in de Nederlandse reisbranche en voert de reismerken TUI, Kras en Goed Idee Reizen. Het bedrijf is onderdeel van het grootste reisconcerns ter wereld, TUI Group. Met zo’n 2.800 medewerkers in Nederland is TUI een groot bedrijf waar een goede organisatiestructuur van groot belang is. Samen met België en Frankrijk behoort TUI Nederland tot de Western Region. Daarnaast vormt TUI Nederland samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Arjan Kers is de General Manager van TUI Nederland. Ondanks dat er veel afdelingen zijn, heeft iedere afdeling zijn eigen ‘director’. Onder de director staat de manager, die de leiding heeft over zijn of haar team. ( TUI, 2019)
TUI biedt losse accommodaties, pakketreizen en vliegtickets aan. Het bedrijf streeft naar het aanbieden van alle typen vakanties voor een grote doelgroep. TUI richt zich voornamelijk op gezinnen en jonge stellen die op zoek zijn naar een vakantie, maar sluit niemand uit. Het ‘hoofdproduct’ van TUI zijn de pakketreizen, waarbij naast de hotelovernachting ook de vlucht, transfer of een reisleider inbegrepen is. Daarnaast biedt TUI ‘Designed For You’ vakanties aan.
Doelgroep: Nederlandse vakantieganger
Bedrijfscultuur: Formeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Trein

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: SEA
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Binnen het SEA-team vervul ik een uitdagende rol als Search Advertising Stagiair met als doel het maximaliseren van het aantal relevante bezoekers via Search Engine Advertising (SEA) voor alle producten van TUI.nl. Dit houdt in het dagelijks analyseren en optimaliseren van de inhoud van alle campagnes en labels van TUI en TUI Fly Nederland. Het team is verantwoordelijk voor het behalen van de ambitieuze SEA-targets en probeert het maximale rendement te behalen binnen het beschikbare budget.
De vakantiewensen van de reiziger veranderen continue. Op dit moment is bestemming X erg in trek, maar volgende maand is dat bestemming Y. Ik houd het zoekvolume en nieuwe trends goed in de gaten en zorg ervoor dat TUI altijd goed vindbaar is en dat de beste aanbiedingen aan de klant wordt getoond. Ik lever een actieve bijdrage aan de dagelijkse werkzaamheden op het vlak van aanpassen en optimaliseren van de advertenties, extensies en zoekwoorden voor campagnes in betreffende accounts, zoals Algemeen, Overland, Accommodaties, Merknamen & Labels, sport/groepsreizen, stedentrips, rondreizen en cruises. Daarnaast maak ik regelmatig analyses en rapporten met betrekking tot de campagnes prestaties, zoekwoorden relevantie, en advertenties typen. Dat doe ik met behulp van tools zoals Google ad editor/interface, Google ad 360 en bGenius.
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht:

Uit het resultaat van het account SEA Overland waarin Autovakanties staan, is gebleken dat het account een beperkte SEA-conversie ratio heeft. Het autovakanties aanbod wordt gepromoot in de algemene merknaam-accounts en label-accounts van TUI. Tijdens mijn stage wil ik onderzoeken hoe we nog beter kunnen inspelen op de doelgroep met de SEA-tools die ter beschikking staan.
Ieder team op de afdeling richt zich op een specifiek segment. De Customer Journey wordt verder inzichtelijk gemaakt voor de Overland vakanties, om zo nog specifieker/gerichter te kunnen segmenteren op de doelgroep. Hierdoor zijn de pakketteninhoud, bestemmingen en zoekwoorden die het meest effectief zijn voor de doelgroep van Overland vakanties gemakkelijk te identificeren en kan SEA nog beter worden toegespitst op de doelgroepen.
De gemiddelde onderwaarde van de OVL PDU is lager dan bijvoorbeeld bij zonvakantie, waardoor het moeilijker is om SEA als marketinginstrumenten rendabel in te zetten. Daarnaast is er het meeste volume op populaire zoekwoorden en die zoekwoorden zijn duur. Veel mensen zoeken naar een camping met eigen tent, maar TUI biedt in de meeste gevallen een reispakket aan.

Begeleiding vanuit het bedrijf: Basic ik heb het idee dat mijn begeleidster geen idee heeft over hoe ze mij moet begeleiden. Ik heb de meest ervaringen van de teamleden.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: E-commerce kennis
Aanvullende eisen van het bedrijf: N.V.T

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: 144188@buas.nl
Tips met betrekking tot deze stage: TUI is enorm groot organisatie. De kansen daar zijn concurrerend en ik zou persoonlijk nooit aan denken als baan binnen zo`n groot marktleider. Wat positive je krijgt een imago over alle partijen die betrokken zijn in de industrie. Daarnaast komt alles wat je in de opleiding hebt geleerd aan bod.