ANWB

Algemeen

Naam stageorganisatie: ANWB
Stageland: NL – Zuid-Holland
Plaats: Den Haag
Website: https://www.anwb.nl/

Student

Naam Student: Emma Siecker
Opleiding/Afstudeerrichting: Tourism Management (NL)
Stageperiode: 2020-2021

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Vereniging
Aantal medewerkers: 4,900
Bedrijfsbeschrijving: Iedereen kent de ANWB waarschijnlijk wel van de wegenwacht die dag en nacht klaar staat voor mensen met autopech langs de snelweg, maar de ANWB is veel meer en doet veel meer dan enkel de pechhulpservice. De ANWB is een vereniging die de belangen van meer dan 4,5 miljoen leden behartigt. Dat doet de ANWB op het gebied van mobiliteit, vakantie en vrije tijd.

ANWB Eropuit is de afdeling die een stuk vrije tijd in handen heeft. Hier kunnen leden terecht voor onder andere wandel- en fietsroutes maar ook voor tickets voor bijvoorbeeld pretparken, dierentuinen en andere evenementen.
Doelgroep: Iedereen die eropuit wilt
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Openbaar vervoer. Vanaf Den Haag Centraal met de bus, lopend of met de fiets.

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: ANWB Eropuit
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: – Het klaarmaken van uitjes in het backoffice systeem. Dat betekent alle informatie helder en duidelijk neerzetten zodat de leden begrijpen welke voorwaarden er aan hun ticket zijn verbonden, wanneer het ticket geldig is, etc.
– Het maken van detailpagina’s. In een ander systeem maak ik de uitjes op zodat ze op de website komen te staan. Dat betekent dat ik bijvoorbeeld afbeeldingen erin zet, wervende tekstjes schrijf en zorg dat alle informatie aan de achterkant klopt.
– Contact met partners. Soms ontbreekt er informatie of mag je een partner melden dat de actie live staat. Dan is er mailcontact met partners.

Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Meewerken aan de herijking van het concept van ANWB Gastvrij. Hierbij heb ik kwalitatief en kwantitatief onderzoek gedaan naar verschillende perspectieven van belangrijke actoren: de huidige Gastvrijpunten, nieuwe Gastvrijpunten en de ANWB-leden zelf. Het doel is om een advies te schrijven betreffende de implementatie van het nieuwe concept.

Begeleiding vanuit het bedrijf: De begeleiding was erg goed. Er werd met me meegedacht over hoe ik de opdrachten uit kon voeren of aan mijn persoonlijke leerdoelen kon werken. Ik heb iedere twee weken een gesprek gehad met mijn stagebegeleidster, maar wanneer nodig kon dit ook vaker of juist minder frequent. Tijdens die gesprekken konden we dan beiden iets kwijt over de voortgang. Ook de hulp van andere collega’s was erg goed. Wanneer ik een vraag had, kon altijd iemand me wel helpen.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandig, flexibel, goede beheersing van de Nederlandse taal, pro-actief/initiatief tonen, nauwkeurig, servicegericht
Aanvullende eisen van het bedrijf: Kleine inspiratieteksten is onderdeel van de werkzaamheden. Daar heb je geen ervaring voor nodig.

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: 180870@buas.nl
Tips met betrekking tot deze stage: ANWB Eropuit bestaat uit een team van 19 medewerkers die iedere dag met passie het de ANWB-leden het naar de zin wilt maken. Het is fijn als je ook die instelling hebt, dat helpt denk ik in je werkplezier omdat je dan allemaal hetzelfde doel hebt. Het is daarnaast leuk om te zien dat er tickets gekocht worden voor het uitje dat jij van A tot Z hebt opgebouwd. Dat motiveert ook enorm! Ik heb in ieder geval een hele leuke stage gehad bij ANWB Eropuit!

Youtube filmpje stage: link filmpje