TUI Nederland

Algemeen

Naam stageorganisatie: TUI Nederland
Stageland: NL – Zuid-Holland
Plaats: Rijswijk
Website: http://www.tui.nl/nl/index.html

Student

Naam Student: Eva Arends
Opleiding/Afstudeerrichting: Management Toerisme
Stageperiode: 2013-2014

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Touroperator
Aantal medewerkers: 2500
Bedrijfsactiviteiten: TUI Nederland is marktleider in de Nederlandse reiswereld en voert de reismerken Arke, Holland International, KRAS.NL, KidsWorldClub, ROBINSON, Wedding Unlimited, Extravacanza, Goed Idee Reizen en Lastminute.nl. Daarnaast heeft TUI Nederland haar eigen luchtvaartmaatschappij ArkeFly.
De reisbureaugroep van TUI Nederland omvat ruim tweehonderd reisbureaus, waarvan ongeveer 130 Arke winkels en zestig franchise reisbureaus onder de naam Holland International Reisbureau. Bij TUI Nederland werken ruim 2.500 medewerkers, verspreid over vijf vestigingen en de Arke winkels in heel het land. De kantoren van TUI Nederland bevinden zich Rijswijk en Enschede, KRAS.NL heeft twee kantoren in Ammerzoden en Alkmaar en ArkeFly bevindt zich op Schiphol-Rijk.
Het beeldmerk van TUI Nederland is de kenmerkende rode smile. Naast het feit dat de smile is opgebouwd uit de drie letters T, U en I, komt hij ook terug in onze spirit: more than a smile. TUI Nederland is onderdeel van TUI Travel PLC, het grootste Europese reisconcern dat opereert in circa 180 verschillende landen. De aandelen van TUI Travel PLC zijn genoteerd aan de London Stock Exchange.
Doelgroep: Doordat TUI meerdere reismerken heeft is er niet één doelgroep.
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Goed bereikbaar met de trein, vanaf het station nog 5 minuten lopen.

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Capacity & Yield
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Werkzaamheden op de afdeling Ticket Only:
– Maken van benchmarks
– Coördineren van marketingacties
– Bijhouden van speciale tarieven voor derden
– Yielden van bestemmingen
– Boekbaar maken van zomerseizoen 2014

Werkzaamheden op de afdeling ArkeFly Product:
– Ondersteuning Contact Center
– Boekbaar maken en houden van ArkeFly Services
– Rapportages maken voor ArkeFly Services
– Onderhoud FAQ ArkeFly
– Special Service Requests (SSR’en) verwerken
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Mijn bedrijfsopdracht is als volgt:
Er is geen inzicht in het verband tussen de doelgroep, de bestemming, het moment van boeken en de prijs. Ik ga dit verband in kaart brengen voor drie verschillende bestemmingen: Gambia, de Antillen en de Canarische eilanden. Het is uiteindelijk de bedoeling dat de afdeling Ticket Only hierdoor beter in kan spelen op de prijs van deze bestemmingen als ze meer over de doelgroep en het boekgedrag van de klant weten.
Begeleiding vanuit het bedrijf: Vanuit het bedrijf wordt ik door meerdere mensen begeleid. Mijn stagebegeleidster is van de afdeling ArkeFly Product en heeft mij ingewerkt en met haar heb ik mijn tussentijdse beoordelingsgesprek gehad. Op de afdeling Ticket Only heb ik een begeleidster die mij helpt bij het maken van mijn bedrijfsopdracht. Verder kan ik met al mijn vragen terecht bij alle medewerkers op de twee afdelingen.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Initiatief nemen, flexibel, zelfstandig kunnen werken.
Aanvullende eisen van het bedrijf: Excel kennis

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: 113279@edu.nhtv.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Je moet van financiele werkzaamheden houden.
Op dit moment zit ik op twee verschillende afdelingen binnen Capacity & Yield: Ticket only en ArkeFly product. Beide afdelingen hebben totaal verschillende werkzaamheden en je moet het dus leuk vinden om hier steeds tussen te schakelen.

Youtube filmpje stage: link filmpje