All About Singles

Algemeen

Naam stageorganisatie: All About Singles
Stageland: NL – Noord-Brabant
Plaats: Tilburg
Website: http://www.allaboutsingles.nl/

Student

Naam Student: Laura Mennes
Opleiding/Afstudeerrichting: Manager Travel Trade
Stageperiode: 2013-2014

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Online reisbureau
Aantal medewerkers: 2
Bedrijfsactiviteiten: Voornamelijk ben ik bezig met de vragen beantwoorden van de klanten via het beheersysteem, mail en telefoon. Ook het schrijven van de teksten op de website, het bijhouden van social media en contact met de touroperators zijn mijn taken en de taken van de medewerkers.
Doelgroep: Singles
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: trein en bus

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: n.v.t
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: De werkzaamheden zijn erg divers. Dagelijks heb ik mailcontact met de klanten en de touroperators ook heb ik contact via de telefoon. Verder houd ik de social media pagina’s bij en ben ik bezig met teksten schrijven voor de websites. Elke dag ben je met iets anders bezig.
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Ik ben bezig met een klanttevredenheidsonderzoek voor Singlereizen.nl( een website van All About Singles) Ik moet onderzoeken in welke mate de klant tevreden is over de service en dienstverlening van Singlereizen.nl en het doel van dit onderzoek is om eventuele verbetering door te voeren in de service naar de klant toe.
Begeleiding vanuit het bedrijf: Rineke van Doorn is mijn stagementor. Zij begeleidt mij erg goed en geeft mij goede feedback. Ook geeft zij mij goede tips over het behandelen van de vragen van de klanten.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: teamplayer, flexibel, vrolijke stem(telefoon)
Aanvullende eisen van het bedrijf: teksten kunnen schrijven,

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Nee
Email: laura_mennes@msn.com
Tips met betrekking tot deze stage: Je moet erg zelfstandig kunnen werken en daarnaast is het van belang dat je ook in team kunt werken. Er zijn vele verschillende opdrachten en je moet kunnen schakelen van de ene opdracht naar de andere er zijn namelijk veel taken die gedaan moeten worden.

Youtube filmpje stage: link filmpje