Convention Bureau Brabant

Algemeen

Naam stageorganisatie: Convention Bureau Brabant
Stageland: NL – Noord-Brabant
Plaats: ‘s-Hertogenbosch
Website: http://conventionbureaubrabant.nl

Student

Naam Student: Claudia Selbach
Opleiding/Afstudeerrichting: Manager Toeristische Marketing en Communicatie
Stageperiode: 2013-2014

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Marketing organisatie
Aantal medewerkers: 1
Bedrijfsbeschrijving: Convention Bureau Brabant (CBB) is een Destinatie Management Organisatie met als doel het versterken van de zakelijke toeristische positie van de provincie Noord Brabant. Het is een zelfstandige en onafhankelijke stichting, opgezet door Gemeente ’s-Hertogenbosch, Regio VVV Noord, Oost-Brabant, Hoteloverleg, accommodatieoverleg, de 5 sterren regio, Hutten Catering en Libéma. Het CBB promoot zijn thuishaven ’s-Hertogenbosch met zijn omliggende gemeente als eerste, daarnaast heeft men samenwerkingsverbanden met de vier andere grote steden zoals; Eindhoven, Breda, Tilburg en Helmond. Samen zijn deze steden uitermate geschikt voor de zakelijke reiziger. Dit komt door de uiteenlopende unieke locaties die de provincie te bieden heeft. Ook willen ze de “must see & must do” bestemming worden van de zakelijke markt. Op dit moment richt het bedrijf zich op de gehele provincie, voorheen was het alleen Noordoost Brabant.

Het CBB helpt klanten met het vinden van een unieke locatie voor zijn of haar bijeenkomst, vraagt offertes op en verzorgt locatiebezoeken (Site Visits), waardoor het oriëntatietraject eenvoudig, efficiënt en overzichtelijk wordt. De klanten kunnen kosteloos gebruik maken van de service en expertise van het bedrijf. Deze service biedt het CBB bijvoorbeeld aan eventplanners, zodat deze een geschikte locatie kunnen vinden. Er worden ongeveer 20 Site Visits per jaar georganiseerd samen of met één of meerdere participanten. Hierbij nodigt men professional organizers, meeting planners, event organizers of secretaresses uit om deel te nemen aan één van de Site Visits. Tijdens deze dag laat het CBB de regio zien door middel van rondleidingen door de congreslocaties en de hotels van de participanten. Stadswandelingen, musea bezoeken of boottochten kunnen ook behoren tot het programma van een Site Visit. Op deze manier probeert de organisatie de gasten te prikkelen om ook in de toekomst gebruik te maken en te blijven maken van de locaties van onze participanten.

Het CBB faciliteert en promoot participanten op beurzen en congressen. Er wordt enorm veel gedaan aan marketing en promotieactiviteiten. Participanten leveren nieuws aan dat men verwerkt in bijvoorbeeld de nieuwsbrief, website of op één van hun Social Media pagina’s. Daarnaast worden er advertenties geplaatst in bladen zoals; Conference Holland en DSP (de secretaresse pas).

Doelgroep: Zakelijke markt
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Trein, bus ect.

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Het kantoor wordt niet in afdelingen gesplitst
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Hieronder worden de werkzaamheden beschreven die ik bij CBB mocht uitvoeren tijdens mijn stageperiode. De functie die ik daar beoefende was stagiaire projectmanager.

Globale taakverdeling in het kort:
• Telefoon opnemen;
• Website bijhouden;
• Organiseren en begeleiden site visits;
• Enquêtes opstellen (gasten site visits en partners) en resultaten verwerken;
• Plaatsen van foto’s van de site visit;
• LinkedIn, Facebook en Pinterest bijhouden;
• Databank bijwerken;
• Roland ondersteunen in zijn werkzaamheden.

Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Onderzoek: behoeftepeilingsonderzoek

Voor het CBB is het op dit moment niet duidelijk welke behoeftes klanten hebben. Daarom is er besloten dat ik een behoeftepeilingsonderzoek ga uitvoeren. Met dit onderzoek hoopt het CBB een beter inzicht te krijgen in de wensen van haar klanten. Dit is belangrijk om te weten, zodat het bedrijf haar klanten tevreden kan houden en mogelijk nieuwe klanten kan aantrekken.

Mijn onderzoek richte ik op de bestaande- en potentiële klanten van het CBB. Ik heb daarom twee vragenlijsten opgesteld. Deze heb ik verzonden naar de bestaande- en potentiële klanten gestuurd.
Begeleiding vanuit het bedrijf: Mijn stagebegeleider is Roland Koster en met hem heb ik verschillende gesprekken gevoerd wanneer ik vond, dat het nodig was.
Roland is niet altijd op kantoor en daarom is het belangrijk dat je zelfstandig kan werken.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandigheid, teamplayer en doorzettingsvermogen
Aanvullende eisen van het bedrijf: Teksten schrijven, talenkennis, Photoshop

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: claudje50@hotmail.com
Tips met betrekking tot deze stage: Ik heb geen tips, maar wens je heel veel succes met je stage!

Youtube filmpje stage: link filmpje