Naturalis Biodiversity Center

Algemeen

Naam stageorganisatie: Naturalis Biodiversity Center
Stageland: NL – Zuid-Holland
Plaats: Leiden
Website: http://www.naturalis.nl

Student

Naam Student: Josine de Jong
Opleiding/Afstudeerrichting: Management Toerisme
Stageperiode: 2014-2015

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Museum
Aantal medewerkers: 700
Bedrijfsbeschrijving: Naturalis: een suf, saai, stoffig botjesmuseum…..dus niet! Naturalis ontvangt jaarlijks ongeveer 250.000 bezoekers die van heel dichtbij duizenden echte dieren, planten, mineralen, gesteenten en fossielen bewonderen. Van kolibrie tot zebra, van dinosauriër tot garnaal. Naturalis heeft naast de dagelijkse bezoeker, ook veel bezoekers in groepsverband. Om deze groepsbezoekers een geslaagde dag te bezorgen, is het nodig om alles zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. Hiervoor heeft Naturalis een team met medewerkers die zich voornamelijk bezig houden met de verkoop, organisatie en begeleiding van activiteiten.
Doelgroep: Scholieren, kinderen, ouderen, te veel om op te noemen!
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Bus + trein

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Sales en reserveringen
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: – De telefoon aannemen en beantwoorden
– Schoolbezoeken, educatieve programma’s en kinderpartijtjes inboeken
– De mailboxen van sales en reserveringen bijhouden
– Meelopen met collega’s om alles onder de knie te krijgen
– Notuleren bij werkoverleg
– Brochures verzenden

Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Op de afdeling reserveringen wordt gewerkt met het programma Fullhouse. In dit reserveringssysteem wordt de voorverkoop van kaarten, de rondleidingen, zaalverhuur, educatieve programma’s, groepsbezoeken en bijvoorbeeld huwelijksvoltrekkingen ingeboekt. Hierdoor is alles overzichtelijk binnen één systeem en kunnen er geen dubbele boekingen voorkomen.
Er wordt echter met al de gegevens die tijdens een boeking ingevuld worden niks gedaan. Tijdens een boeking worden bijvoorbeeld de emailadressen en educatieve programma’s ingevuld per school. Door hier een overzicht van te maken kan Naturalis inspelen op het boekingspatroon van bijvoorbeeld scholen.

Begeleiding vanuit het bedrijf: Ik werk op kantoor met 4 directe collega’s. Mijn begeleidster is ook aanwezig als zij niet in bespreking of bedrijfsbezoek is. Ik kan haar dus heel vaak gewoon aanspreken voor vragen of opmerkingen. Om de week heb ik een half uur met haar ingepland om mijn voortgang te bespreken.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Stressbestendig, flexibel, klantvriendelijk en accuraat
Aanvullende eisen van het bedrijf: –

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: 122507@edu.nhtv.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Een stage bij Naturalis is onvergetelijk. Je werkt met leuke, gezellige collega’s en je bent deel van het team. Je zit niet met 10 stagiaires op een afdeling maar werkt gewoon mee op de sales en reserveringen afdeling. Het is een erg flexibele stage en een super ervaring om het werkveld te leren kennen!

Youtube filmpje stage: link filmpje