All Over Tours

Algemeen

Naam stageorganisatie: All Over Tours
Stageland: NL – Zuid-Holland
Plaats: Roelofarendsveen
Website: http://www.allovertours.com

Student

Naam Student: Daniëlle Peters
Opleiding/Afstudeerrichting: Management Toerisme
Stageperiode: 2014-2015

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Touroperator
Aantal medewerkers: 5
Bedrijfsbeschrijving: Het is een kleine onderneming die bestaat uit twee componenten: een touroperator en een reisbureau. Beide zijn gevestigd in Roelofarendsveen op het Noordplein. Onder in het pand zit het reisbureau en erboven bevindt zich de touroperator.
All Over Tours is een specialist in exclusieve reizen op maat naar Afrika, Azië en de Pacific inclusief Australië en Nieuw-Zeeland. De onderneming is opgezet door Michel Bender, in 1992, nadat hij jaren in Zuid-Afrika heeft gewoond. De reizen worden in elkaar gezet door middel van eigen ervaringen en passie. De reizen hebben waarden als puur, authenticiteit en weg van de massa. De en zijn een mengeling van verwennerij en bijzondere memorabele ervaringen.
De ‘travel designers’ kennen de bestemmingen erg goed door eigen ervaring. Zij stellen de reizen ook iedere keer opnieuw met veel zorg samen, alsof het hun eigen reis is.
All Over Tours wil iedere reiziger individueel benaderen en weet dat iedere reiziger een ander idee over hun reis heeft. Om hier zo optimaal mogelijk op in te spelen doen zij niet aan nee-verkoop. In principe is alles mogelijk.
Doelgroep: Nederlanders en Belgen uit het hogere segment die ontzorgd willen worden.
Bedrijfscultuur: informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Bus

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: touroperating
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Het is de bedoeling om tijdens te gehele stage zoveel mogelijk mee te lopen met alle aspecten die een touroperator doorloopt. Onder andere vallen hier de volgende werkzaakheden onder:

– Het maken van reisvoorstellen naar klanten inclusief de omschrijving van de accommodatieteksten; Onder het maken van reisvoorstellen wordt verstaan het schrijven van een voorlopig reisvoorstel voor de klant, bestaand uit een verkort reisprogramma, een uitgebreid reisprogramma incl. vluchten, transfers, accommodaties en excursies en reissom. Onder het schrijven van een accommodatietekst wordt verstaan: research naar informatie over de accommodatie en het vervolgens in de goede schrijfstijl opschrijven.
– Contacten met leveranciers; offerte aanvragen versturen naar de agenten en problemen oplossen van het programma en de klanten.
– Afhandelingen van boekingen; zorgen voor de benodigde tickets en vouchers en de reisbescheiden op orde maken. Hieronder vallen het reisprogramma, verzekeringspapieren, tickets, vouchers, thuisblijvers informatie, pre-departure documenten etc. maken.
– Onderhouden van de website: het schrijven van website teksten van accommodaties, excursies en regio’s. (website wordt momenteel aan gewerkt door een professional)
– E-commerce.

Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Tijdens de stage is het van belang een bedrijfsopdracht uit te voeren. Mijn opdracht van All Over Tours is: ‘Hoe wordt de introductie van Azië in het assortiment van All Over Tours ervaren? Azië is een nieuwe bestemming van All Over Tours en is gelanceerd op de site. Onder introductie van Azië wordt verstaan hoe men aan het product komt (promotie) en hoe de (eerste) klanten het nieuwe product (Azië) ervaren.

Begeleiding vanuit het bedrijf: Tijdens je stage bij All Over Tours wordt je veel begeleid. Zo wordt bijna alles wat je maakt nagekeken. Dit is met name, omdat de dingen die je maakt direct naar de klant gaan of naar de lokale agent. Ook wordt er regelmatig naar gekeken hoe je te werk gaat. Oftewel de begeleiding bestaan met name uit nakijken van je werk en de feedback die je daarop krijgt. Ze zit ook tegenover je bedrijfsmentor en in de ruimte naast je baas, waardoor je voortdurend contact hebt met hen.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: zelfstandig, flexibel, stressbestendig, communicatief vaardig
Aanvullende eisen van het bedrijf: teksten schrijven, talenkennis (Engels en Nederlands)

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: daniellepeters@onsbrabantnet.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Wanneer je deze stage zou willen doen, is het handig om zoveel mogelijk te vragen wanneer je iets niet weet of niet begrijpt.

Youtube filmpje stage: link filmpje