Kras

Algemeen

Naam stageorganisatie: Kras
Stageland: NL – Gelderland
Plaats: Ammerzoden
Website: http://kras.nl

Student

Naam Student: J.D. Laagewaard
Opleiding/Afstudeerrichting: Management Toerisme
Stageperiode: 2014-2015

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Touroperator
Aantal medewerkers: 200
Bedrijfsbeschrijving: Kras is een allround reisaanbieder en biedt reizen aan naar maar dan 80 landen.Het brede aanbod omvat autoreizen, stedenreizen, strandvakanties, culturele rondreizen, fly-drives, zee- en riviercruises en gespecialiseerde producten als fiets- en wandelvakanties, vakanties voor singles en theaterarrangementen. Kras is een zelfstandig onderdeel van TUI Nederland.

Doelgroep: 50+
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Bus/auto

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Productmanagement strand
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Om een idee te krijgen: hotelcontracten controleren, accommodatie teksten schrijven, het bijhouden van boekingscijfers, foto’s vervangen op de website, op de website tabbladen Turkije en All-inclusive onderhouden, prijzen aanpassen, prijsvergelijkingen met de concurrent, allotment controlen, werken aan de bedrijfsopdracht etc.
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Kras werkt met een NPS systeem, dit meet in hoeverre de klant Kras zou aanbevelen bij anderen. Er is op dit moment niet genoeg inzicht is in wat die score nu precies beïnvloed en hoe die score wordt beïnvloed. De score voor reizen naar Turkije is niet erg hoog. Het gevolg van een ontevreden klant is dat hij of zij hoogstwaarschijnlijk niet zal terug keren. Het management wil meer informatie verkrijgen over de factoren die de NPS score beïnvloeden, zodat men weet wat zij eventueel aan het product kunnen verbeteren om een hogere NPS score te behalen oftewel meer tevreden klanten te genereren.
Begeleiding vanuit het bedrijf: De begeleiding is goed, ik kan mijn collega’s altijd om hulp vragen.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandig, flexibel, sociaal.
Aanvullende eisen van het bedrijf: Talenkennis, Word en Excel kennis

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Nee
Email: 123103@edu.nhtv.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Moeilijk te bereiken met het openbaar vervoer (lange reistijd). Met de auto is het ongeveer 45 minuten rijden vanuit Breda. Je krijgt een stagevergoeding van +/- €340,-

Youtube filmpje stage: link filmpje