GI Travel

Algemeen

Naam stageorganisatie: GI Travel
Stageland: Nederland Zuid-Holland
Plaats: Rotterdam
Website: http://www.gi-travel.nl

Student

Naam Student: Rosalie de Roy van Zuijdewijn
Opleiding/Afstudeerrichting: Manager Travel Trade
Stageperiode: 2012-2013

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Incentive en groepsreizen
Aantal medewerkers: 10
Bedrijfsactiviteiten: GI Travel is de specialist in incentivereizen en groepsreizen. Alle reizen worden op maat in elkaar gezet, zo kan er optimaal worden ingespeeld op de wensen en behoeften van de klant. De minimum groepsgrootte per reis bedraagt 15 personen.
Mijn stage vindt plaats op de Marathons International afdeling. Marathons International is al ruim 30 jaar toonaangevend in het organiseren van marathonreizen. Marathons International heeft een groot aanbod en biedt jaarlijks reizen naar de wereldbekende marathons van New York, Berlijn en Londen aan. Verder worden er ook reizen naar wat kleinere marathons georganiseerd zoals naar de Malta International Challenge Marathon en de marathon van Valencia.

Doelgroep: groepen
Bedrijfscultuur: informeel
Kledingvoorschriften: Formeel
Bereikbaarheid organisatie: Het kantoor van Marathons International zit in Rotterdam gevestigd tegenover de Erasmusbrug en is erg goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Marathons International
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Over het algemeen zijn dit mijn werkzaamheden:
• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan
• Sales gesprekken via de telefoon met wielerverenigingen
• Werken met TSA
– Boekingen maken
– Boekingen aanpassen
– Boekingen crediteren
– Nakijken of de aanbetaling is gedaan
• Schrijven van Flyers en hotelbeschrijvingen
• Reisbescheiden samenstellen
– Programma’s aanpassen naar 2013
– Etiketten enveloppen & boekjes
– Thuisblijvers & reisinformatiebrief schrijven
• Administratief werk zoals invoeren van e-mailadressen, namen vliegtickets e.d.

Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Het onderwerp van mijn bedrijfsopdracht is: ‘Is er vanuit Nederland markt voor een georganiseerde reis naar een women’s run in het buitenland?’ Ik verdiep mij in het product Women’s run en ga onderzoeken hoe het zit met de vraag vanuit Nederland. Dit doe ik door te kijken naar de trends en ontwikkelingen m.b.t vraag- en aanbodzijde, verder maak ik een profielschets van de doelgroep. Qua tijdsindeling m.b.t. de bedrijfsopdracht heb ik niet een specifiek dag/tijdstip wanneer ik hier aan werk. Wanneer ik even niks te doen heb, werk ik aan de opdracht.
Begeleiding vanuit het bedrijf: We zitten hier in groepjes met bureaus bij elkaar per afdeling. Er hangt een gezellige en informele sfeer. Vanaf mijn eerste stagedag ben ik erg goed begeleid en er is altijd ruimte om vragen te stellen. In totaal werken er 10 medewerkers bij de vestiging in Rotterdam, het is dus een kleinschalig bedrijf maar hierdoor krijg je als stagiaire wel heel veel informatie mee over de gehele opbouw van een reis en zie je wat er allemaal bij komt kijken.

Ik heb hier veel verantwoordelijkheid. Vooral met het maken van boekingen in TSA moet ik goed opletten of ik geen typfouten maak want dan moet ik de boeking opnieuw doen. Bij het versturen van e-mail kan ik altijd even aan een collega vragen of iemand het kan nalezen op fouten of dat ik nog iets moet toevoegen. Maar meestal kan ik zelf veel e-mails of vragen van klanten zelf beantwoorden.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: zelfstandig
Aanvullende eisen van het bedrijf: goede mondeling en schriftelijke kwaliteiten

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: 113246@edu.nhtv.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Het is leuk om hetgeen wat je op school hebt geleerd in de praktijk te brengen. Ik heb ook het gevoel dat ik nuttig werk kan doen hier. Mijn bedrijfsopdracht is ook relevant. Wellicht kan Marathons International de conclusies uit mijn bedrijfsopdracht gebruiken om in de toekomst een reis naar een Women’s Run te organiseren.

Werken met TSA is erg handig om nu al te leren en op mijn CV te kunnen zetten. Dit programma zal ik waarschijnlijk later ook gebruiken bij een baan in de toeristische sector. Verder heb ik veel over klantvriendelijkheid kunnen leren. Tijdens deze stage kom je veel in contact met klanten via de telefoon, e-mail en tijdens de informatieavond en beurzen.

Youtube filmpje stage: link filmpje