Van der Valk Hotel Stein-Urmond

Algemeen

Naam stageorganisatie: Van der Valk Hotel Stein-Urmond
Stageland: NL – Limburg
Plaats: Urmond
Website: https://www.hotelstein.nl/

Student

Naam Student: Marthy Spelthan
Opleiding/Afstudeerrichting: Management Toerisme
Stageperiode: 2016-2017

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Hotel
Aantal medewerkers: 200
Bedrijfsbeschrijving: Het Van der Valk Hotel Stein-Urmond is één van de 10 hotels van de van Valk Luiten groep. Het hotel Stein-Urmond staat bekend om zijn goede prijs/kwaliteit verhouding en als specialist op het gebied van zaalverhuur. Kamerverhuur van het Van der Valk Hotel Stein-Urmond is zowel particulier en zakelijk. De zakelijke gasten verblijven gemiddeld 3 nachten. De particuliere gasten die een kamer boeken zijn voor een groot deel 50+’ers en verblijven gemiddeld 1 tot 2 nachten.

Het hotel is gelegen in Urmond en ligt langs de A2. Vlakbij Hotel Stein-Urmond ligt het Knooppunt Kerensheide. Dit knooppunt verbindt de snelwegen A2 en A76 met elkaar. Door dit knooppunt is er sprake van een goede Noord- Zuid verbinding waardoor het hotel ook goed te bereiken is vanuit België en Duitsland. Daarnaast beschikt het hotel ook over een ruime parkeerplaats, waar gasten gratis gebruik van kunnen maken.

De Sales afdeling van het Van der Valk Hotel Stein-Urmond houdt zich voornamelijk bezig met het verhuren van de 13 multifunctionele zalen die gelegen zijn in het hotel. Dit houdt zowel particulier als zakelijk zaalverhuur in. De meeste multifunctionele zalen beschikken over verschillende technische faciliteiten zoals een beamer met automatisch projectiescherm, flipover, flat screen, airconditioning, geluidsinstallatie, gratis WIFI en een minibar.

Het grootste gedeelte van de omzet van zaalverhuur wordt verdiend met het zakelijke verhuur. Van vergaderingen tot cursussen, het kan er allemaal.
Om een vergadering of cursus zo goed mogelijk te kunnen verzorgen, biedt Hotel Stein-Urmond verschillende vergaderarrangementen aan. Alle (vergader)arrangementen zijn inclusief koffie, thee, water en frisdrank, handfruit & zoete lekkernijen of een snack, een flip-over, een beamer inclusief projectiescherm en bij het reserveren van een vergaderarrangement ontvangt men 50% korting op de zaalhuur. Indien gewenst, kunnen de arrangementen ook altijd worden aangepast aan de wensen van de gast.
Reserveringen kunnen telefonisch of via de website worden gemaakt. Door de internationaliteit van de gasten is de website in 3 talen te bezoeken, namelijk in het Nederlands, Engels en Duits.

In maart 2016 heeft het Van der Valk Hotel Stein-Urmond het voormalige DSM Kantorencomplex overgenomen, dat gelegen is achter het hotel. Het Business Center, zoals het genoemd is, is een uitbreiding op het bestaande zaalaanbod van Hotel Stein-Urmond. Met deze overname kan er een hele nieuwe markt benaderd worden. In samenwerking met de WERKplaats worden er kantoorruimtes, flexplekken en zalen verhuurd. Het Business Center is een grote uitbreiding op het bestaande aanbod van Hotel Stein-Urmond.

Doelgroep: Particulier / zakelijk
Bedrijfscultuur: informeel
Kledingvoorschriften: Uniform
Bereikbaarheid organisatie: Per auto goed bereikbaar, openbaar vervoer minder goed bereikbaar

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Sales en Marketing
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Dagelijkse werkzaamheden zijn;

mails beantwoorden
telefoontjes beantwoorden
reserveringen maken
reserveringen aanpassen
wijzigingen communiceren met overige afdelingen
controleren van reserveringen
offertes opstellen
reserveringen na-bellen

Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: De opdracht is om een marktanalyseplan van de grensstreek te maken. Met de grensstreek worden de grensgebieden van Limburg met België. Het doel van deze opdracht is om te kijken welke regio’s interessant zijn voor Van der Valk Hotel Stein-Urmond. Wij willen namelijk graag weten uit welke regio(’s) meer potentiële omzet te behalen valt.
De doelgroep voor dit onderzoek zijn zakelijke gasten/groepen die een zaal (of meerdere zalen) willen huren om activiteiten als vergaderingen, presentaties, koffietafels, cursussen, etc. te organiseren. Dit kan in combinatie met een of meerdere overnachtingen en/of met activiteiten (ontbijt/lunch/diner) in het restaurant.

Begeleiding vanuit het bedrijf: De begeleiding is heel goed. Ik heb een hele leuke begeleider en ook hele leuke collega’s. Ik mag en kan alles vragen, niets is te veel gevraagd. Ik heb ook veel verantwoordelijkheden, dat vind ik ook fijn. ik word niet als een stagiair behandeld, ik ben gewoon lid van het team.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: zelfstandig, communicatief, nauwkeurig
Aanvullende eisen van het bedrijf: Engels,

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Nee
Email: 140694@edu.nhtv.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Durf te vragen, dan krijg je ook hulp.

Youtube filmpje stage: link filmpje