Travelhome

Algemeen

Naam stageorganisatie: Travelhome
Stageland: NL – Noord-Brabant
Plaats: Geldrop
Website: http://travelhome.nl

Student

Naam Student: Cynthia Heijmans
Opleiding/Afstudeerrichting: Management Toerisme
Stageperiode: 2016-2017

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Touroperator
Aantal medewerkers: 25
Bedrijfsbeschrijving: Travelhome is een touroperator die camperreizen naar Amerika, Canada, Australie, Nieuw-Zeeland en Zuid-Afrika aanbiedt. De medewerkers maken jaarlijks studiereizen om de klanten uit eigen ervaring advies te kunnen geven. Travelhome is een dochteronderneming van de ANWB.
Doelgroep: 40-65+
Bedrijfscultuur: formeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: trein

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Product en Marketing
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Ik hield me tijdens de stage bezig met verschillende werkzaamheden. Het verschilde per dag wat ik deed. Maar ik had wel een aantal vaste taken.

Zo controleerde ik iedere maandag of de prijzen van de pakketreizen nog klopte, als er iets gewijzigd was dan paste ik dit aan in de calculatie en op de website. Daarnaast had ik als vaste taak om de reisverslagen van klanten op de website te plaatsen. De klanten van Travelhome kunnen tijdens hun camperreis een verslag bijhouden waarin ze de ervaringen vertellen. Na de reis kunnen ze dit verslag naar het bedrijf sturen zodat het op de website geplaatst kan worden. Bij het online zetten van de reisverslagen maakte ik ook een intro tekst zodat het voor de lezers duidelijk was waar het over ging.
Tijdens een camperreis kunnen klanten ook een blog bijhouden. Als er een aanvraag voor een blog binnenkwam dan zorgde ik ervoor dat de klant de inloggegevens en een handleiding kreeg zodat de blog gebruikt kon worden tijdens de reis.

Overige werkzaamheden die ik gedaan heb zijn: het helpen bij de voorbereiding van de Vakantiebeurs, het helpen op de Vakantiebeurs, reizen op de website plaatsen en camperverhuurders online zetten.

Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Als bedrijfsopdracht moest ik de toegevoegde waarde van de papieren brochure onderzoeken. Travelhome wilde graag weten of de consumenten nog behoefte hebben aan de brochure. Voor deze opdracht heb ik veel deskresearch gedaan en ik heb een enquete verspreid.
Begeleiding vanuit het bedrijf: De begeleiding vanuit het bedrijf was goed. Ik had elke week een evaluatiegesprek met mijn begeleidster, tijdens dit gesprek vertelde mijn begeleidster hoe ze vond dat het ging en kon ik vragen stellen. Tijdens dit gesprek gaf mijn begeleidster goede feedbackpunten waar ik mee verder kon. Als ik tijdens de werkzaamheden vragen had dan kon ik altijd bij mijn begeleidster en mijn andere collega’s terecht.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandig, samenwerken, initiatief nemen, flexibel
Aanvullende eisen van het bedrijf: teksten schrijven, kennis van Word en Excel, kennis van Engels

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: 141069@edu.nhtv.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Het kantoor is niet gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Er stopt geen bus vlakbij het kantoor. Daarom is het slim om een fiets op het station in Geldrop te zetten en vanuit daar naar het kantoor te fietsen. Het is ongeveer 10 minuten fietsen vanaf het station naar het kantoor.
Daarnaast werk je tijdens de stage veel met Excel en Word hierom is het belangrijk dat je daar voldoende kennis van hebt. Ook is zelfstandigheid belangrijk tijdens deze stage. Het kan voorkomen dat je soms iets langer moet blijven omdat er iets niet af is, daarom is flexibel zijn ook erg belangrijk.

Youtube filmpje stage: link filmpje