TUI Nederland

Algemeen

Naam stageorganisatie: TUI Nederland
Stageland: NL – Overijssel
Plaats: Enschede
Website: http://www.tui.nl

Student

Naam Student: Lieke Weltevrede
Opleiding/Afstudeerrichting: Manager Travel Trade
Stageperiode: 2016-2017

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Touroperator
Aantal medewerkers: 2500
Bedrijfsbeschrijving: Met ruim 2.500 medewerkers in Nederland en een omzet van € 1,8 miljard in 2014 zijn wij de grootste reisorganisatie van Nederland. Wij maken onderdeel uit van een van de grootste reisconcerns ter wereld, TUI Group. TUI Nederland is marktleider in de Nederlandse reisbranche. Naast reismerken als TUI en Kras heeft TUI Nederland haar eigen luchtvaartmaatschappij TUI fly.
Doelgroep: zon/ver/rondreis/cruise/wintersport/auto/stedentrip
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Trein, bus

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Product Cruises
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Ik heb veel verschillende taken die heel uiteenlopend zijn. Allereerst ben ik verantwoordelijk voor de dagprijzen. Hier start ik mijn dag dan ook mee. Verder houd ik de mailbox bij en beantwoord ik telefoontjes. Omdat Cruises een ‘apart’ product is zijn er een aantal dingen die anders gaan dan bij een ‘normale’ product afdeling. Zo zitten wij op de afdeling bij het Contact Center. Wij moeten hier altijd bereikbaar voor zijn en zij komen regelmatig met vragen over de voorraad. Deze moet dan gecontroleerd worden en eventueel overgezet worden naar een ander pakket (hutswoppen). Op het moment zijn wij erg druk met de brochureproductie. De teksten worden geschreven, routekaartjes worden gemaakt en foto’s worden gezocht. Hierna zet je dit in het Content Management System en tot slot kan je hem publiceren en klaarzetten voor onze Content afdeling. Daarnaast bouw ik veel cruises op en heb ik nog andere taken die tussendoor komen (denk bijvoorbeeld aan het maken van dekkenplannen, foto’s zoeken van een rederij, extra faciliteiten verlengen zodat het boekbaar blijft, enz.)
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Ik ben aan het onderzoeken hoe er invulling gegeven kan worden aan de content van het onderdeel Cruises op de website van TUI. Wat willen klanten tegenwoordig te zien krijgen als zij een website bezoeken, waar lopen zij tegenaan tijdens het boekingsproces en hoe doen de concurrenten het op het gebied van informatie op hun website.
Begeleiding vanuit het bedrijf: Ik heb één keer in de twee weken een gesprek met mijn stagebegeleidster. Daarnaast zijn wij een open team waardoor tussentijdse zaken altijd besproken kunnen worden.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandig, flexibel, initiatiefrijk, teamplayer
Aanvullende eisen van het bedrijf: Excell

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: liekeweltevrede@hotmail.com
Tips met betrekking tot deze stage: Het is misschien niet het eerste product waar je aan denkt, maar het is heel leerzaam en onwijs leuk! Laat merken dat je wilt leren en altijd open staat voor verbeterpunten. Het nemen van initiatief, betrokkenheid en liefde voor je vak brengt je erg er en zorgt ervoor dat je veel leert!

Youtube filmpje stage: link filmpje