Tenzing Travel

Algemeen

Naam stageorganisatie: Tenzing Travel
Stageland: NL – Noord-Holland
Plaats: Amsterdam-Duivendrecht
Website: https://www.tenzingtravel.nl/

Student

Naam Student: Lieke Nelemans
Opleiding/Afstudeerrichting: Management Toerisme
Stageperiode: 2017-2018

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Reisorganisatie
Aantal medewerkers: 100
Bedrijfsbeschrijving: Tenzing Travel is een reisorganisatie die al meer dan 35 jaar reizen aanbied. Daarbij zijn zij een specialistische reisorganisatie wat specifiek gericht is op het aanbieden van maatreizen naar bestemmingen buiten Europa. Zo bieden ze reizen aan naar Afrika, Azië, Australië, Nieuw-Zeeland, Caribbean, Noord-Amerika en Latijns-Amerika.

Tenzing Travel is een reisorganisatie die ervoor wil zorgen dat de klanten tevreden zijn; voor de reis, tijdens de reis en na de reis. De kennis over reizen van de reisspecialisten wordt altijd hooggehouden, hier wordt dan ook voortdurend in geïnvesteerd. De reisspecialisten bezoeken jaarlijks de bestemmingen. Hierdoor kennen ze de bijzondere accommodaties, de meest unieke bezienswaardigheden en de mooiste routes.

Service en zekerheid staat centraal bij Tenzing Travel, hiervoor hebben ze ook een aantal doelstellingen:
– Wij adviseren uit eigen ervaringen: samen hebben wij de hele wereld gezien
– Wij stellen onze reizen samen op basis van uw specifieke wensen
– Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde lokale vertegenwoordigers
– Als u op reis bent zijn wij 24/7 bereikbaar: een veilig gevoel!

Doelgroep: Organisatie stelt maatreizen samen, dus mogelijk voor iedereen op basis van budget
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Metro

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Sales & Marketing
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: – Communiceren van aanbiedingen, specials en acties reisagenten
– Analyseren van sales rapportages en communiceren van trends, vragen, verbetermogelijkheden, verwachtingen, gedrag concurrenten en andere marketingtechnische data
– Het organiseren van workshops, roadshows, productpresentaties, educationals en retailbeurzen
– Aanleveren van content en advertenties voor de vakbladen
– Creëren van ‘rumour around the brand’
– Verwerken van de contractbesprekingen en aanpassingen in systemen
– Mutaties verwerken in bestanden, websites etc.
– Administratief verwerken van onze acties en het opmaken van facturen
– Het aannemen en afhandelen van telefoontjes
– Dagelijks afhandelen van binnenkomende e-mails
– Receptietaken
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Jaarlijks organiseert Tenzing Travel een workshop dag voor reisagenten. Tenzing Travel wil graag inzicht in de wensen van de reisagenten m.b.t. de invulling van de dag, aangeboden presentaties, de locatie en het tijdstip. Tijdens mijn stageperiode zal de workshop dag op 9 november plaatsvinden. Ik zal nauw betrokken worden bij de organisatie en uitvoering van deze dag, ook heb ik de mogelijkheid geboden gekregen om een enquête af te nemen onder de bezoekers (ca. 130 reisagenten)
Het streven is om het aantal reisagenten die naar de Tenzing Travel Workshop dag komt te laten groeien met 20-25%.

Begeleiding vanuit het bedrijf: Je krijgt voldoende feedback en contactmomenten. Je moet zelf ook wel voldoende initiatief tonen en dan wordt alles uitgelegd.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandig, flexibel, samenwerken, beheersen van de Nederlandse en Engelse taal
Aanvullende eisen van het bedrijf: Kennis van Photoshop (dit wordt je geleerd tijdens je stage), beheersen van Nederlandse en Engelse taal, teksten schrijven, Microsoft programma’s

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: 151563@edu.nhtv.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Veel initiatief tonen en openstaan voor allerlei taken. Zo krijg je veel verschillende taken en kan je meer leren. Je loopt natuurlijk ook stage om nieuwe dingen te leren.

Youtube filmpje stage: link filmpje