Kunuku Aqua Resort

Placement organization

Name of organization: Kunuku Aqua Resort
Town/city: Willemstad
Country: Nederlandse Antillen
Website: https://www.kunukuresort.com/nl/

Student

Name of student: Eline

Specialist area: TM
Placement period: 2018-2019

Information about placement organization

Type of organization: Resort
Organization’s activities: Kunuku Aqua Resort is een resort centraal gelegen op Curaçao. Het resort telt 213 accommodaties van hotelkamers en appartementen. Het resort is een van de weinige resorts op Curaçao die de gast all-inclusive aanbiedt. Het is voornamelijk een gezinsgeoriënteerd resort waarbij ze een eigen aquapark hebben. Voor het aquapark verkopen ze ook dagpassen zodat de lokale mensen een dag kunnen komen zwemmen.
Target group of the organization: De Nederlandse en Amerikaanse/Canadeze toerist
Company culture: Kunuku Aqua Resort is een informeel bedrijf waar je je snel welkom en thuis voelt. Ze houden ervan als je inzet toont en laat zien dat je graag wilt. Dit wordt dan ook zeer gewaardeerd. Daarnaast beschouwen ze niet als stagiair maar als medewerker zodat je het optimale uit de stage kan halen waarbij je zelf een nog beter beeld krijgt van het werken als een professional.

Binnen het bedrijf het je verschillende afdelingen zoals de receptie, de reserveringen, maintance, houskeeping en backoffice etc. Het is een redelijk klein bedrijf waardoor alle taken en iedereen dichtbij elkaar liggen. Men helpt elkaar waar nodig en staat voor elkaar klaar.
Number of employees: 150
Dress code: casual
Did the organization meet the agreements you made beforehand? ja

Information about your placement

In which department(s) are you working?

Ik werkte in de backoffice van het bedrijf. Omdat het een redelijk klein bedrijf is, zijn er ook maar weinig mensen op de backoffice waardoor je al snel geheel zelfstandig te werk gaat. Mijn werkzaamheden binnen de backoffice waren voornamelijk marketinggericht.

Brief description of your daily activities: Mijn dagelijkse werkzaamheden waren alsvolgt:
• Het bedenken en opstellen van marketingactiviteiten, waaronder social media post;
• Het beantwoorden van gasten via social mediakanalen;
• Het bijwonen van vergaderingen omtrent marketing en sales en hierbij actief een bijdrage aan leveren.
• Het optimaliseren van de website;
• De klanttevredenheid monitoren en hierbij oplossingen bedenken hoe het bedrijf nog meer gasten kan aantrekken;
• Het zoeken naar nieuwe mogelijkheden voor de kamerverkoop. Welke kanalen benut het bedrijf nog niet voldoende en hoe kan het bedrijf dit het beste uitbreiden. Dit is een doorlopend onderdeel van het takenpakket van de afdeling marketing en sales.
Brief description of your company assignment: Mijn bedrijfsopdracht was het maken van een social media contentplan. Hierbij heb ik onderzoek gedaan naar de social mediakanalen waar het bedrijf gebruik van maakt. Na het onderzoek, is er een contentplan opgemaakt om deze social mediakanalen frequent bij te houden om zo meer mensen te bereiken en de naamsbekendheid te laten stijgen. Als laatste is de opdracht afgesloten met een conclusie en advies voor het bedrijf om in de social mediakanalen vooruitgang te boeken.
Comment briefly on your supervision by the organization: Mijn bedrijfsleider vanuit het bedrijf was de general manager. Ik had met mijn bedrijfsleider eens per week een gesprek over hoe de werkzaamheden gingen en of ik nog vragen had. We besproken dan even kort hoe alles ging en vertelde elkaar net nodige.
Vanuit het bedrijf werd ik goed begeleid en ik kon met al mijn vragen altijd terecht. Ze hielpen mij altijd waar nodig. Omdat mijn bedrijfsleider zelf ook vaak druk was, werkte ik voornamelijk zelfstandig aan mijn werkzaamheden wat ik zelf alleen maar fijn vond.
Ik kon alles melden en ik werd altijd geholpen.

Requirements for students on placement

What kind of personal skills are required for this placement? teamplayer, flexibel, stressbestendig, representatief, zelfstandig te werk kunnen gaan, sociaal en enthousiast
Additional company requirements for this placement? kennis over MS Office
English: Advanced
Spanish:
French:
German:
Italian:
Other languages: Nederlands

The trip

Mode of transport to reach your destination: vliegtuig

Accommodation

How did you arrange your accommodation? Ik heb mijn accommodatie zelf gevonden via huisvestigingcuracao
How did you go to work every day? auto

Visa / work permit / vaccinations

Do you need a visa? nee
Do you need a work permit? ja, een werkverklaring
How did you arrange the necessary documents: via de ambassade van Curaçao
How much time did it take to arrange the necessary documents? ongeveer 3 maanden
Did you need certain vaccinations? No
How long in advance?

Language course

Did you take a language course before you started your placement? No
Would you recommend to have a language course prior to this placement? nee

The costs in euros

Travelling expenses (e.g. return ticket): € 700 euro
Accommodation (monthly): € 500 euro
Local transport (monthly): € 80 euro aan benzine
General costs of living (monthly): € 400 euro
Costs of visa: €
Costs of work permit: € 300 euro
What did the company pay for/to you? Ik kreeg een stagevergoeding van 400 euro

Culture

How did you prepare for the country’s culture?
Voordat ik naar Curaçao vertrok, heb voornamelijk deskresearch gedaan over de do’s en don’ts van het eiland. Hierdoor wist ik wat ik kon verwachten en is de cultuurshock is minder groot. Wees voorbereid op de locatie waar je naar toe gaat. Er zullen namelijk altijd verschillen zijn. Zo gaat in Curaçao vaak alles net wat meer op het gemakje waar vaak Nederlanders niet tegen kunnen. Als je hier van te voren al van af weet, kun je jezelf hier vaak sneller en beter bij aanpassen.
Did the culture of the country influence your performance during the placement in any way? nee

Future students on placement

Future students are free to contact me for further information: Yes
My e-mail address: 161112@buas.nl

Other information

Recommendations on what to do and what not to do: Ik zou sowieso eerst onderzoek naar het eiland en kijken wat je allemaal nodig hebt om daar stage te mogen lopen. Zo moet je dus in Curaçao en werkverklaring aanvragen wat al 3 maanden duurt.
Wees daarnaast altijd op tijd met dingen aanvragen regelen, alles gaat via het buitenland lastiger en je kan beter alles maar klaar hebben liggen dan dat je dingen nog op het laatste moment moet regelen.

Zorg ook dat je een rijbewijs hebt als je naar Curaçao gaat. Het eiland is zonder een auto bijna niet te verkennen.
Zoek daarnaast ook een accommodatie in de goede buurten. Er zijn enkele buurten die minder veilig zijn. Persoonlijk zat ik in de Nieuwestraat in Punda wat een veilige buurt was.
Leisure possibilities in the city/surroundings of where the placement took place: Curaçao zit bomvol met leuke dingen om te doen. Zo is het westpunt enorm mooi om te ontdekken met allerlei stranden en heb je op Mambo Beach en Jan Thiel altijd wel happy hours. Curaçao staat bekend om zijn happy hours en feestjes maar Curaçao is ook enorm mooi qua natuur om te ontdekken. Het beklimmen van de Christoffelberg is dan eigenlijk ook wel een must en je kan ook een buggy of een quad huren en zo het eiland verkennen.
Willemstad zelf is ook een bruisende stad met de Pietermaai district en allerlei leuke terrasjes om iets te eten en te drinken.
Het is een enorme mooie en leuke plek om stage te lopen en om een stagetijd te maken om nooit te vergeten.

Media

Youtube link Youtube placement video link