Landal GreenParks
Algemeen
Naam stageorganisatie: Landal GreenParks
Stageland: NL – Zuid-Holland
Plaats: Leidschendam
Website: http://www.landal.nl
Student
Naam Student: Tim Hermans
Opleiding/Afstudeerrichting: Tourism Management (NL)
Stageperiode: 2018-2019
Informatie mbt stageorganisatie
Type organisatie: Accommodatie (vakantiepark)
Aantal medewerkers: 3,000
Bedrijfsbeschrijving: Landal is een Europees netwerk van verschillende vakantiehuisjes in België, Nederland, Tsjechië, Oostenrijk, Duitsland, Hongarije, Zwitserland, Denemarken en Engeland. De geschiedenis van het park gaat terug tot 1954 met de aankoop van vakantiepark Rabbit Hill door Nilmij (later opgegaan in Aegon). Het is nu een grote (internationale) onderneming te noemen. Er zijn in totaal bijna 15.000 vakantie accommodaties of bungalowhuisjes. Ook zijn er 7 campings met in totaal ongeveer 1350 campingplaatsen. Elk jaar komen er 2,5 miljoen gasten met een totaal van 12,8 miljoen overnachtingen. Er werken ongeveer 3000 medewerkers en er zijn kantoren in Leidschendam, Zwolle, Trier en Varde. De directie is te vinden in Leidschendam.
Doelgroep: Vakantiegangers die houden van natuur
Bedrijfscultuur: informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Metro
Informatie mbt de stage
Welke afdeling loop je stage: Revenue Management
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: De stagiair zal gedurende zijn/haar stageperiode, een ondersteunende rol hebben van de Revenue Analysten op de afdeling Revenue Management. Deze taken zijn o.a;
– Het klaarzetten van “Rack rate” rapportages – Het maken van Leegstandrapportages
– Het maken van de Region info voor de marketingafdelingen
– Het analyseren en maken van prijzen voor de korte midweken
– Het maken van Prijsbestanden – Het maken van Actie-kortingstabellen
– Concurrentie analyses maken – Notuleren van onze Trading Meetings
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht:
Landal GreenParks werkt met een systeem waarbij verlengen van bijvoorbeeld een midweek, weekend of week kan gebeuren in de vorm van verlengingsnachten. Vanuit het Contact Center ligt al geruime tijd de vraag of deze manier van werken qua verlengingsnachten niet anders zou kunnen. Ook Clarissa de Haan, revenue analist op mijn afdeling, is hier in 2018 mee bezig geweest en vond het ook fijn dat de afdeling zelf eens naar deze kwestie zou gaan kijken. Zodoende heeft de afdeling Revenue Management aan mij gevraagd om het hele verlengingsnachtenproces eens onder de loep te nemen. Dit is zodoende mijn bedrijfsopdracht geworden.
Voor verlengingsnachten wordt per seizoenperiode, park, aantal personen in de bungalow en aantal nachten een vast bedrag extra gevraagd op de boekingsprijs. Deze bedragen staan duidelijk vermeld in een opzoektabel in Excel. Dus wanneer een klant een boeking heeft gemaakt bij Landal en deze persoon belt het Contact Center kan deze persoon op deze wijze verleningsnachten toevoegen. De telefoniste kijkt dan in de Excel in een tabel en kan aan de hand van de juiste gegevens zodoende verlengingsnachten toevoegen aan de boeking.
Zoals gesteld door mijn stagebegeleider (dhr. Erik Kok) zal mijn managementprobleem als volgt gesteld worden: Hoe Landal GreenParks het Verlengingsnachtenproces efficiënter inrichten met als doel dit (de omzet) te optimaliseren.
Begeleiding vanuit het bedrijf: Ik vind dat de begeleiding heel goed is.
Geregeld word je apart genomen voor een uitleg over een nieuwe taak.
Zodoende kun je vaak direct hierna jezelf je de taak eigen maken.
Mocht je vragen hebben is er altijd tijd om vragen te stellen.
Je zit de hele tijd naast je begeleider dus dit is heel goed mogelijk.
Zoals aangegeven heerst er een informele sfeer en dit maakt het leren een stuk makkelijker.
Gewenste vaardigheden voor deze stage
Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: zelfstandig, flexibel, geconcentreerd kunnen werken, prijs-georiënteerd zijn, planmatig zijn, focus.
Aanvullende eisen van het bedrijf: Algemene computervaardigheid, Excel vaardigheid, schriftelijke vaardigheid
Toekomstige studenten
Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Nee
Email:
Tips met betrekking tot deze stage: –
Youtube filmpje stage: link filmpje