Dolphin Suites Curacao

Placement organization

Name of organization: Dolphin Suites Curacao
Town/city: Willemstad
Country: Nederlandse Antillen
Website: https://www.dolphinsuites-curacao.com/

Student

Name of student: Esmee Vissenberg

Specialist area: Associate degree
Placement period: 2019-2020

Information about placement organization

Type of organization: Hotel
Organization’s activities: Dolphin Suites Hotel is het eerste maar ook het enige hotel op de Caribische eilanden dat geheel rolstoeltoegankelijk is. Het is in maart 2009 geopend. Dolphin Suites is opgericht door het Curaçao dolfijnen therapy centrum (CDTC). CDTC is opgericht in 2004 en geeft ondersteunende therapie door dolfijnen. Dolphin Suites is een kleinschalig mooi ingericht boutique hotel op loopafstand van de populaire Mambo Beach boulevard, een duikschool en het Sea aquarium. Het hotel beschikt over 6 tweepersoons standaard kamers, 12 suites en 1 studio.
Target group of the organization: Nederlandse & Duitse gezinnen. In het bijzonder mensen met een beperking, die bij het CDTC therapy volgen.
Company culture: Dolphin Suites is een informeel bedrijf. De hotel manager en je stagebegeleider zijn van Nederlandse afkomst. Verder op de afdelingen Frontoffice en reserveringen werken ook Nederlandse collega’s. De housekeeping en de maintanance bestaat wel uit een Antiliaans team. Doordat het een kleinschalig hotel is, werk je met een vrij klein team. Alle taken en afdelingen liggen daardoor dicht bij elkaar. En men helpt elkaar waar nodig is. Hierdoor kun je enorm veel leren binnen je stage.
Number of employees: 15
Dress code: casual
Did the organization meet the agreements you made beforehand? ja

Information about your placement

In which department(s) are you working?
Ik ben werkzaam aan de front en in de backoffice van het bedrijf. Omdat het een redelijk klein bedrijf is, werken we met een klein team en heb je gevarieerde taken aan de front en in de backoffice.

Brief description of your daily activities:
Mijn dagelijkse werkzaamheden zijn als volgt:
– Sales & Marketing
– Verantwoordelijk voor het verzorgen van after sales mailings en opvolging geven aan de gast enquêtes
– Loyalty activiteiten voor de gasten ontplooien (verjaardagsattenties, acties voor repeaters, honeymooners etc.)
– Een activiteitenplan voor de gasten in het hotel organiseren
– Promoten van interne en externe activiteiten (i.s.m. externe partijen)
– Het updaten van de website en andere Social media tools
– Het optimaliseren van online marketing
– Het verzorgen van in- en externe nieuwsbrieven
– Contact onderhouden met de stakeholders
– Reageren op e-mails en bedrijfstelefoon

Brief description of your company assignment: Mijn bedrijfsopdracht was het maken van een social media contentplan. Ik heb hierbij onderzoek gedaan naar de social media kanalen die het hotel gebruikt met als doelstelling meer mensen te bereiken, de naamsbekendheid te vergroten en het huidige concept te versterken. Als laatste heb ik de opdracht afgesloten met conclusies en advies voor het bedrijf op het gebied van social media.

Comment briefly on your supervision by the organization: Wat ik het mooiste vind aan mijn stage is dat het hotel een ontzettend mooi concept heeft. Het hotel is geheel rolstoel toegankelijk en werkt samen met het CDTC (Curacao Dolphin Therapy Center). Mensen met een beperking kunnen dan speciale therapie krijgen van dolfijnen. Dit is maar op een paar plekken op de wereld. Hierdoor behoort het hotel tot de ‘zorgtoerisme’. Ik vind het mooi dat ik voor deze mensen hun verblijf en vakantie compleet mag maken!

Requirements for students on placement

What kind of personal skills are required for this placement? teamplayer, flexibel, stressbestendig, representatief, zelfstandig te werk kunnen gaan, sociaal, enthousiast en goed kunnen plannen
Additional company requirements for this placement? kennis met MS office & Canva
English: Advanced
German: Basic
Other languages: Nederlands

The trip

Mode of transport to reach your destination: Vliegtuig

Accommodation

How did you arrange your accommodation? Ik heb mijn accommodatie geregeld via stagebureau ‘Wereldstage Curacao’
How did you go to work every day? Bus / auto

Visa / work permit / vaccinations

Do you need a visa? nee
Do you need a work permit? ja, een werkverklaring
How did you arrange the necessary documents: via de ambassade van Curaçao
How much time did it take to arrange the necessary documents? 3 maanden ongeveer
Did you need certain vaccinations? No
How long in advance? /

Language course

Did you take a language course before you started your placement? No
Would you recommend to have a language course prior to this placement? No

The costs in euros

Travelling expenses (e.g. return ticket): € 750
Accommodation (monthly): € 450
Local transport (monthly): € €250 gemiddeld, als je een auto deelt
General costs of living (monthly): € 250
Costs of visa: € /
Costs of work permit: € 260
What did the company pay for/to you? Mijn stagevergoeding is 400 gulden = €200

Culture

How did you prepare for the country’s culture?
Ik had al veel gehoord van mensen in mijn omgeving over een stage in Curacao.
Verder heb ik op het internet ook veel studenten forums zitten lezen over wat ik kan verwachten. Zorg dat je jezelf goed inleest over de locatie waar je heen gaat en neem niet al te dure spullen mee. Antilianen zijn veel relaxter ingesteld dan Nederlanders, daarom kun je soms wel merken dat je zaken meerdere keren moet vragen of dat het wat langer duurt. Wij Nederlanders zijn dit minder gewend, dus als je jezelf daar van te voren op voorbereid dan kun je je beter aanpassen.
Did the culture of the country influence your performance during the placement in any way? Nee

Future students on placement

Future students are free to contact me for further information: Yes
My e-mail address: 181786@buas.nl

Other information

Recommendations on what to do and what not to do: Je moet van te voren even goed kijken wat je nodig hebt en wat je allemaal moet regelen. Ik zelf had mijn vliegticket, accommodatie, werkvergunning en verzekering geregeld via het tussenbureau ‘Wereldstage Curacao’. Wereldstage heeft mij ook aan deze stage plaats geholpen.

Verder moet je een VOG aanvragen om de werkverklaring te kunnen aanvragen. Het aanvragen van de werkverklaring duurt ongeveer 2 maanden.
Een tip is daarom om optijd te beginnen met alles te regelen.
Zorg verder ook dat je een rijbewijs hebt als je naar Curacao gaat. Het eiland is zonder auto bijna niet te verkennen en je stageplaats is anders moeilijker te bereiken.
Als je zelf een accommodatie gaat zoeken, let er dan ook op dat je dit zoekt in veilige buurten. Sommige buurten zijn minder veilig.
Leisure possibilities in the city/surroundings of where the placement took place: Curacao is een eiland waar ontzettend veel te doen is. Het hele jaar door is het er rond de 28-30 graden. Er zijn veel mooie strandjes, veel feestjes en veel Nederlandse studenten. Curacao staat ook bekend om zijn happy hours. Aan Mambo beach en Jan Thiel zitten veel restaurantjes en veel feestjes in Curacao zijn op het strand met je voetjes in het zand! Tegen westpunt zijn veel mooie strandjes waar je kunt snorkelen en zelfs met schildpadden kunt zwemmen! Willemstad zelf is ook een bruisende stad met veel terrasjes, winkeltjes en de welbekende pondjesbrug. Verder heeft Curacao een mooie natuur. Het is een heel mooi en leuk eiland om stage te lopen en een ervaring op te doen om nooit te vergeten!

Media

Youtube link Youtube placement video link