TUI Nederland

Algemeen

Naam stageorganisatie: TUI Nederland
Stageland: NL – Zuid-Holland
Plaats: Rijswijk
Website: https://www.tui.nl/

Student

Naam Student: Kim van den Berg
Opleiding/Afstudeerrichting: Tourism Management (NL)
Stageperiode: 2019-2020

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Touroperator
Aantal medewerkers: 2,800
Bedrijfsbeschrijving: TUI Nederland is de marktleider van de Nederlandse reisbranche en is onderdeel van een van de grootste reisconcerns ter wereld; de TUI Group. Daarnaast valt TUI Nederland onder het cluster TUI Benelux, samen met TUI België. Ook vormt TUI Nederland samen met TUI België en Frankrijk de TUI ‘Western Region’. Dit cluster bestaat uit de managementleden van de drie landen samen.
TUI Nederland heeft maar liefst 2800 medewerkers in dienst, verdeeld over de (hoofd)kantoren in Rijswijk, Enschede, Ammerzoden (Kras) en Schiphol-Rijk (TUI fly). Ook bezitten zij 130 TUI-reisbureaus verspreid over heel Nederland. Het afgelopen jaar hebben zij voor 1,7 miljoen mensen de vakantie morgen verzorgen.
Doelgroep: Gevarieerd
Bedrijfscultuur: Formeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: Trein/Tram/Bus

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Product City (TUI) / Kort Weg Dicht Bij (KRAS)

Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: De dagelijkse werkzaamheden verschillen per dag. Zo zijn de vaste werkzaamheden: Stopsales verwerken en Taxitender boekingen maken/annuleren/wijzigen, maar de PM taken zoals het aanvragen van extra allotment, het schrijven van teksten voor de website + het aanvragen van beelden (content verzorging) en het bijhouden van de toegewezen steden. In mijn geval zijn dit Athene, Benelux, Boedapest, Dublin, Edinburgh, Málaga, Nice, Londen, Parijs & Sevilla.

Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht:
Voor mijn bedrijfsopdracht doe ik onderzoek naar de KRAS klant. Hierbij staat centraal het onderzoeken van de werkelijke doelgroep in vergelijking met de verwachte doelgroep vanuit KRAS zelf. Het gaat dus dieper in op het ‘Gap model’, van Tourist Experience. Uiteindelijk is het doel om de hiaten en overeenkomsten met elkaar te vergelijken.

Begeleiding vanuit het bedrijf: Je krijgt veel feedback wanneer je er zelf om vraagt, zij vinden het erg belangrijk dat je zelf initiatief toont en ook zelf met ideeën of oplossingen komt. Je moet zelfstandig te werk kunnen gaan, maar wel aangeven wanneer je vragen hebt of ergens niet uit komt. Ook op het gebied van feedback op je school/bedrijfsopdracht verwachten zij dat je zelf hiermee komt. Wanneer je dit doet, zijn ze zeker bereid je te helpen en dus ook feedback te geven.

Contactmomenten zijn op dit moment anders ivm COVID-19, maar in principe bellen we nu minimaal 2 keer in de week om zo elkaar even te spreken en op de hoogte te houden van wat je aan het doen bent. Tussendoor maken we ook gebruik van de chatfunctie die we hebben, om zo vragen te stellen of even met elkaar te praten.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandig, Flexibel, teamplayer, creatief, zelfverzekerd, precies, commerciële instelling & communicatief vaardig
Aanvullende eisen van het bedrijf: Tekstenschrijven, computerkennis, talenkennis (voornamelijk Engels, maar Duits kan ook goed van pas komen ivm KWDB).

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: 171468@buas.nl
Tips met betrekking tot deze stage: Laat je vooraf goed informeren over wat de dagelijkse werkzaamheden inhouden en of dit wel iets voor jou is. Er zullen altijd taken bij zijn die je misschien niet leuk vind of niet liggen, dus laat je daardoor niet tegenhouden. Creativiteit is op deze afdeling bijvoorbeeld écht een must met betrekking tot het schrijven van teksten, maar het is zeker iets wat je hier goed kan leren!