Roompot Hof Domburg

Algemeen

Naam stageorganisatie: Roompot Hof Domburg
Stageland: NL – Zeeland
Plaats: Domburg
Website: www.roompot.nl

Student

Naam Student: Anouk Oostdijk
Opleiding/Afstudeerrichting: Tourism Management (NL)
Stageperiode: 2020-2021

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Vakantiepark
Aantal medewerkers: 180
Bedrijfsbeschrijving: Hof Domburg is een vakantiepark aan de kust in Zeeland in Domburg. Het park beschikt over diverse typen bungalows, een camping en luxe villa’s. Hof Domburg is van de organisatie Roompot, die verschillende vakantieparken aanbiedt.
Doelgroep: Gezinnen met kinderen en stelletjes
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Formeel
Bereikbaarheid organisatie: Bus, auto

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Parkmanagement
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: Mijn dagelijkse werkzaamheden zijn heel divers. Ik doe verschillende projecten die wekelijks verschillen en ben voor een aantal kleine dingen verantwoordelijk. Zo zorg ik dat alle aangegeven deadlines behaald worden bij de afdelingen en stuur ik reminders voor hen en maak ik overzichten. Ik doe veel dingen achter de schermen en maak vooral veel overzichten om een aantal zaken op afdelingen te verduidelijken. Ook ben ik bezig met Insocial, waarbij ik reviews bekijk en analyseer. Hieruit haal ik informatie en verbeterpunten voor de organisatie. Ik heb hiervan van de afgelopen 6 maanden een overzicht gemaakt van de top 10 klachten. Waar nodig meld ik bijzonderheden of ga ik zelf checks doen in bungalows om te kijken welke mankementen er nog zijn in de bungalows. Daarnaast zitten wij volop in de rebranding op dit moment en ik zorg dat alles op het park op tijd behaald wordt en de oude logo’s optijd weg zijn gehaald. Nog een taak die ik heb uitgevoerd is de BIG 5 onder de aandacht brengen. Dit is een gastvrijheidsmodel waarop onze organisatie wordt gecontroleerd. Ik heb een aantal trainingen en presentaties gedaan bij alle afdelingen om deze onder de aandacht te brengen. Nog een kleine taak van mij is nieuwe QR codes van horeca in de juiste accommodaties plaatsen. Hiervoor ga ik zelf op pad en stuur ik andere aan om te zorgen dat alles goed wordt geplaatst. Als laatste help ik op de verschillende afdelingen mee waar nodig. Zo heb ik een paar keer in de schoonmaak geholpen en in het zwembad.

Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht: Mijn bedrijfsopdracht bestaat uit 2 delen. Het eerste deel is het onderzoeken van de gastvrijheid en het volgende deel is onderzoek doen naar voorraadbeheer. Voor beide opdrachten ben ik op zoek naar verbeteringen en adviezen voor de organisatie.

Begeleiding vanuit het bedrijf: Mijn begeleider is zelf net nieuw in het bedrijf. Ik heb voor die tijd een maand een andere tijdelijke begeleider gehad. Dit was wennen voor mij, omdat mijn nieuwe begeleider zelf natuurlijk nog niks weet over het bedrijf. Ook waren mijn werkzaamheden toen erg onduidelijk.

Nu gaat het steeds beter en geeft hij me kleine taken en verantwoordelijkheden die ik aanneem. We hebben elke week een gesprekje van een half uur waarin we de voortgang bespreken en kijken waar ik nog hulp nodig heb.

Hij geeft me goede feedback waar nodig, als ik iets goed of fout heb gedaan hoor ik dit van hem.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandigheid, ondernemend, nauwkeurig
Aanvullende eisen van het bedrijf: communicatieve en schriftelijke vaardigheden

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: 182737@buas.nl
Tips met betrekking tot deze stage:
Zelf veel initiatief tonen en betrokken zijn in het bedrijf
Zorgen dat je van tevoren duidelijke taken hebt gekregen