Royal Schiphol Group

Algemeen

Naam stageorganisatie: Royal Schiphol Group
Stageland: NL – Noord-Holland
Plaats: Schiphol
Website: https://www.schiphol.nl/nl/schiphol-group/

Student

Naam Student: Laura de Vries
Opleiding/Afstudeerrichting: Tourism Management (NL)
Stageperiode: 2021-2022

Informatie mbt stageorganisatie

Type organisatie: Luchthaven
Aantal medewerkers: 2,474
Bedrijfsbeschrijving: Royal Schiphol Group is een luchthavenonderneming met een belangrijke maatschappelijke opdracht. Royal Schiphol Group is eigenaar en exploitant van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport en heeft een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. De luchthavens van de groep creëren waarde voor de samenleving en de economie, met veiligheid als essentiële factor. Alle Nederlandse luchthavens van de Schiphol Group dragen, samen met onze internationale activiteiten, bij aan onze ‘Why’: Connecting your world.
Doelgroep: Op mijn afdeling: Airline & Cargo partnerships
Bedrijfscultuur: Informeel
Kledingvoorschriften: Casual
Bereikbaarheid organisatie: bus, trein, auto

Informatie mbt de stage

Welke afdeling loop je stage: Airline & Cargo partnerships
Korte omschrijving van je dagelijkse werkzaamheden: De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
– Campagne kalender bijhouden
– (Website aanpassingen)
– Social Media bijhouden: Cargo en Route Development
– Cargo en Route Development mail bijhouden
– Mailings opmaken en verzenden
– Visuals opmaken of laten opmaken
– Maandelijkse rapportage van de kanalen
– ‘Monthly figures’ bijhouden (cijfers pax. en cargo freight per maand)
– Maandelijks activiteitenoverzicht opstellen voor het MT
– Ondersteuning van het Event Marketing en Communicatieteam in het algemeen
– Werken aan de bedrijfsopdracht
– Werken aan de specialisatieopdracht
Korte omschrijving van je bedrijfsopdracht:

Pre-corona zag de afdeling haar klanten regelmatig gedurende het jaar tijdens diverse formele (meetings/presentaties) als informele bijeenkomsten (denk aan nieuwjaarsbijeenkomsten, borrels en bbq’s. etc.) op Schiphol, maar ook op beurzen of klant bezoeken in het buitenland. Ten tijde van Covid is dit erg beperkt geweest en hebben zij vooral ‘online’ engagement momenten gezocht.

Nu is aan mij de taak om te onderzoeken hoe de afdeling ervoor kan zorgen dat het digital engagement verhoogd wordt. Dit geeft aanzet tot het implementeren van een customer engagement strategie aan de hand van het reeds opgestelde content plan voor 2022. Verschillende factoren spelen een rol in het bepalen van deze customer engagement strategie. Aan mij de taak om hier invulling aan te geven en hiermee een concreet plan op te stellen en te implementeren wanneer mogelijk. Hierin ga ik mij vooral richten op een campagne voor Route Development in combinatie met de al lopende campagne op Schiphol ‘Magic Moments’, om hiermee de afdeling Route Development op de kaart te zetten.

Begeleiding vanuit het bedrijf: De begeleiding vanuit de organisatie vind ik prettig en fijn werken. Zo staat iedereen open om mij te helpen en zijn er voldoende contactmomenten met zowel mijn stagebegeleider als de rest van het team. Ik word bij zoveel mogelijk zaken betrokken om zo een goed beeld te krijgen van de werkzaamheden en taken van andere collega’s.

Gewenste vaardigheden voor deze stage

Welke persoonlijke kwaliteiten zijn van belang: Zelfstandig, flexibel
Aanvullende eisen van het bedrijf: Geen

Toekomstige studenten

Studenten die interesse hebben in dit bedrijf, mogen contact met mij opnemen: Ja
Email: 191307@buas.nl
Tips met betrekking tot deze stage: –