Allcamps
Allcamps is een touroperator gelegen in Waalwijk, die accommodaties verhuurt op meer dan 500 campings binnen Europa. Dit zijn stacaravans, lodgetenten en bungalows, zowel van suppliers als van campings zelf.
Allcamps is een touroperator gelegen in Waalwijk, die accommodaties verhuurt op meer dan 500 campings binnen Europa. Dit zijn stacaravans, lodgetenten en bungalows, zowel van suppliers als van campings zelf.
2. bedrijfsbeschrijving
Bij dit onderdeel wordt alle relevante informatie vermeld die een goed beeld schetst van het stagebedrijf. Het gaat hierbij om een uitgebreide beschrijving waarin aandacht wordt besteed aan de volgende zaken
– soort bedrijf
– structuur van de organisatie
– het beleid
– de producten
– de markt
– de promotiemiddelen
– actuele ontwikkelingen in de branche
2.1 Soort bedrijf
Travelhome is een BV en het is een reisdochter van de Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB. Travelhome is aangesloten bij de Stichting Garantiefond Reisgelden (SGR) en de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR). Travelhome richt zich op Campervakanties op de volgende bestemmingen:
– Amerika – Namibië
– Argentinië – Noorwegen
– Australië – Nieuw-Zeeland
– Canada – Portugal
– Chili – Spanje
– Finland – Zuid Afrika
– IJsland – Zweden
– Japan
Het bedrijf is in de jaren ’80 begonnen als aanbieder van Amerikaanse campers in Nederland. Toen er vraag kwam naar het huren van campers in de Verenigde Staten en Canada is het bedrijf hierop gaan inspelen en dit zorgde voor een grote ommekeer in het aanbod van de reizen en mogelijkheden van Travelhome. Een jaar na deze ommekeer is Travelhome gestopt met het verhuren van campers in Nederland en zijn zij zich volledig gaan richten op het bemiddelen van Campervakanties.
Vandaag de dag mag Travelhome zich dé camperspecialist van Nederland noemen en zijn zij marktleider op het gebied van camperreizen naar de VS en Canada. (Travelhome Campervakanties, sd)
2.2 Structuur van de organisatie
Bij Travelhome wordt er in verschillende afdelingen gewerkt, zoals Marketing en Product, IATA/Reisbescheiden en de afdeling reserveringen. Daarnaast is er een Algemeen directeur, een manager MT & Customer Services, een Officemanager HRM & MT, een Product en Marketing Manager, een Manager van de afdeling reserveringen, en er werkt een medewerker op de afdeling Finance. (Travelhome Campervakanties, sd).
Travelhome is een platte organisatie, dit wil zeggen dat de lijnen tussen leidinggevende en de medewerkers erg kort zijn. De sfeer is informeel en er is zeker ruimte voor eigen inbreng. De directie staat open voor nieuwe ideeën die potentieel goed zijn voor het bedrijf en de medewerkers.
2.3 Het beleid
Missie
“Travelhome is dé camperspecialist wereldwijd. Alle medewerkers bij Travelhome hebben hetzelfde doel: de reizigers uit de auto en ín de camper te krijgen en hen het unieke gevoel van vrijheid laten ervaren wanneer zij met de camper op pad gaan.
Hierbij houden we altijd onze marktwaarden in het oog:
• Eerlijke voorlichting en advies
• Specialisme
• Persoonlijke ervaring
• Passie
• Vrijheid
• Dichtbij de natuur
Een klant is voor ons een persoon en géén nummer. Wij zijn ons ervan bewust dat de reizen die wij verkopen voor onze klanten een geweldige beleving zijn en doen er ook alles aan om deze verwachting te overtreffen.
Bij Travelhome staat vrijheid centraal om tijdens de reis te gaan en te staan waar men wil, maar ook om vooraf de reis zó vorm te geven zoals men wil. Wij luisteren daarom naar de wensen van de klant en bieden hem een op maat gemaakte reis.
Wij streven ernaar om voor iedere klant een onvergetelijke reis te organiseren, waarbij alle segmenten uitstekend geregeld zijn.
Travelhome is zich bewust van de impact van toerisme op onze planeet. Door de uitstoot van CO2 en andere broeikasgassen, dragen vliegreizen en camperreizen bij aan klimaatverandering. Voor Travelhome is het daarom belangrijk om de klant hiervan bewust te maken en hem de mogelijkheid te bieden een steentje bij te dragen in vorm van compensatie door middel van investering in duurzame energieprojecten die zorgen voor reductie van dezelfde hoeveelheid broeikasgassen in de atmosfeer.
Visie
Travelhome wil marktleider blijven op het gebied van camperverhuur. Wij onderscheiden ons van onze concurrentie door een zeer vooruitstrevende instelling, waarbij wij er continue vanuit gaan dat wij de concurrent een stapje voor zijn. Door het steeds maar blijven verbeteren van de kwaliteit, willen wij de verwachtingen van de reiziger positief overtreffen waardoor het aantal oud-reizigers blijft stijgen en het klachtenpercentage blijft dalen.
Beleid Travelhome
Wij positioneren ons als dé camperspecialist wereldwijd. We bieden alleen reizen met camperhuur aan, waardoor we echt specialist zijn op dat gebied. Onze medewerkers maken jaarlijks studiereizen met een camper, waardoor wij uit eigen ervaring en met veel enthousiasme kunnen adviseren, onze deskundigheid behouden en onze productkennis up to date houden.
Wij streven naar een optimale kwaliteit van ons product. Door te vragen naar ervaringen van onze oud-reizigers en door onze eigen ervaringen kunnen wij ingrijpen waar nodig en houden wij de kwaliteit hoog.” (van Velhoven – Panhuizen, 2017)
Beekse Bergen, onderdeel van Libéma, is een grote organisatie met verschillende onderdelen. Zo heeft het een safaripark, een vakantiepark, speelland en het event center.
Travel Inventive biedt impactvolle schoolreizen aan. De meeste klanten van Travel Inventive zijn middelbare scholen, maar ook hogescholen en universiteiten boeken hun reizen bij dit bedrijf.
Landgoed Bergvliet is in 2007 ontstaan, waarna het bedrijf is uitgegroeid tot een hecht familiebedrijf van de gebroeders Pheninckx. Landgoed Bergvliet bevindt zich middenin de bebossing, van waaruit een prachtige, uitgestrekte golfbaan van 60 hectare tot stand heeft kunnen komen. De golfbaan kent 9 en 18 holes en daarnaast biedt Landgoed Bergvliet een restaurant, een café en een koetshuis voor vergaderingen, evenementen en partijen. Bovendien zijn er ontwikkelingen gaande met betrekking tot de verkoop en verhuur van recreatiewoningen die op het terrein van Landgoed Bergvliet geplaatst zullen gaan worden.
ITG Companies (International Travel Group) is een specialistische direct-seller van (luxe) individuele maatwerk – en groepsreizen naar verre en Europese bestemmingen. Ze vertegenwoordigen 6 labels, namelijk: Experience Travel, Travelworld, Academische Reizen, Voyage & Culture, Senior Vakantie Plan en Inspiration Travel. Deze labels richten zich op een hoge mate van comfort en daarnaast een professionele begeleiding.
Het hoofddoel van ITG Companies is: ‘het creëren van herinneringen en ervaringen voor het leven’. Daarnaast hebben ze ook een visie, namelijk: ‘Een klantgerichte organisatie die door excellente service de klant ontzorgt en met behulp van kwaliteitsproduct ondersteunt door persoonlijke marketing en verkoopbenadering en zo de nummer 1 positie wil behouden in het topsegment van de reismarkt’
Klein, gezellig bedrijf waar een informele sfeer hangt.
De International Travel Group (ITG) is een Nederlands bedrijf en vertegenwoordigt een aantal gespecialiseerde reismerken. Deze reismerken zijn: Experience Travel, Travel World, Senior Vakantie Plan, Academische Reizen, Voyage & Culture, Inspiration Travel en Marco Polo Reizen.
Hoewel elk merk geschikt is voor een andere reiziger, is het voornaamste doel om ‘herinneringen en ervaringen voor een leven’ te creëren met de klant in gedachten. ITG maakt authentieke en verrijkende one-of-a-kind reizen over de hele wereld samen met de klanten. Customer Experience is de belangrijkste strategie die zij hebben en het resultaat daarvan is hoge loyaliteit en een betere klantretentie. ITG behandelt elke reiziger als een individu met verschillende behoeften. Het leveren van een hoog prestatieniveau is cruciaal voor alle merken die zij hebben.
ITG streeft er naar om zich te onderscheiden door goed te luisteren naar hun klanten en reizen aan te bieden die omschreven zouden kunnen worden als ‘beste in reis/prijs verhouding’. Dit geldt voor de reizen aan de bovenkant van de markt en voor de reizen in de lagere prijsklasse. Maar, voor beide reizigersgroepen geldt dat comfort en gemak een duidelijke bijdrage moet leveren aan een ‘Experience and Memory for a Lifetime’.
VVV Noordoost-Brabant is dé duurzame partner in het vrijetijdsdomein en zet zich in voor de promotie van de destinaties in Noordoost-Brabant op het gebied van toerisme en recreatie. De VVV voorziet de bezoeker en bewoner van informatie over toeristische- en recreatieve mogelijkheden en ontwikkelt in dit kader nieuwe producten. De droom van VVV Noordoost-Brabant is gasten gelukkiger maken. Gasten gelukkiger maken betekent op pro-actieve wijze de gast voorzien van de juiste informatie en ondersteuning maar ook inspiratie geven voor het samenstellen van een programma.
BeachCheck, dé vakantievergelijker
Met BeachCheck vergelijk je alle aanbieders van dezelfde strandvakantie. Daarnaast checken we tegelijkertijd of het slimmer en voordeliger is om los een vlucht en hotel te boeken.